Front Runner Europe - Hannover

Anki Senftleben

Liebes Team,

wir möchten uns ganz herzlich bedanken für die tolle Beratung, das offene Ohr und den Kaffee ( … oder Tasse Milch ;D).

Wir können allen nur empfehlen direkt hinzufahren, sich beraten zu lassen und sich von den Leuten vor Ort mit reißen lassen beim Abenteuer 'Dachzelt und Zubehör' !

Ein ganz besonderer Dank geht an Timo, der sich unseren ganzen Fragen stellen musste und uns bis zum Schluss (Abholung) zur Seite stand!

Macht weiter so, wir sehen uns definitiv wieder ;D

Marcel Einig

Frontrunner kann ich keinesfalls empfehlen, wenn man hochwertige Produkte erwartet.

Ich habe einige Produkte auf der Homepage von Frontrunner bewertet, sobald eine Bewertung Kritisch ist, wird diese nicht online gestellt. Deshalb auf keinen Fall den Bewertungen auf der Homepage dieser Firma glauben.

Der Kundensupport bemüht sich oberflächlich, Probleme zu lösen. Das war es.
Ein paar Erfahrungen mit den Produkten:

Expander Camping Stuhl:
Diese Stühle sind zwar teuer, aber sie sind akzeptabel, obwohl sie einige leichte Macken und Kratzer hatten.
Man kann bequem auf ihnen sitzen, ohne dass es ungemütlich wird.

Pro Edelstahl Campingtisch:
Meine Erfahrung mit diesen Tischen war enttäuschend. Die Tischplatte löste sich nach zwei Monaten vom Rahmen, und der Ersatztisch kam mit demselben Problem an. Der dritte Tisch wies Transportschäden auf. Mir wurde das Geld erstattet und behauptet, dass dies telefonisch vereinbart wurde. Jedoch war nachweißlich mein letztes Telefonat mit Frontrunner 6 Tage vor der letzten Reklamation.
Man schrieb mir ich soll einfach einen neuen Tisch bestellen.

Kabelschlösser:
Ich habe zehn Stück bestellt und sie alle wegen Korrosion reklamiert. Ich erhielt zehn neue Schlösser, aber das Problem blieb bestehen.

Wind-Sonnenschutz für 1,40m / 2,00 m / 2,50 m Markise / Seite:
Könnte deutlich besser sein, Seitenwand wird mit vier Kunststoffhaken in die Markise eingehängt und kann nach unten hin abgespannt werden, dabei rutschen die Haken am Markisenrohr nach unten.

Easy-Out Markise / 2,00 m / schwarz:
Markise ist ok und schnell aufgebaut, Manko bei Regen: Wasser Tropft vom Dachgepäckträger zwischen Markise und Fahrzeug durch, hierdurch ist der Regenschutz minimal. Das Könnte man verbessern, wenn die Markisentasche etwas anders vernäht ist und diese Lücke schließt, sobald diese geöffnet ist.

4x4 Spaten mit Axt Kante:
Spaten reklamiert aufgrund von Rost, neuen Spaten zugesendet bekommen, dieser rostet. Spaten zurückgesendet.

Paddel- Spaten & Schaufel-Halterung mit Ratsche:
Diese Halterung funktioniert gut, lässt sich jedoch nicht richtig abschließen. Eine Verbesserung wäre die Anbringung eines Lochs am Kunststoffratschenhebel, um sie hierüber abzuschließen.

Reservekanister Schutz Kit:
Hat sich nach kürzester zeit vom Tank gelöst, am Tank selber war noch Kleber, sprich lag es nicht daran, dass dieser fettig war.
Habe einen Ersatz zugesendet bekommen, aber noch nicht angebracht.

Pro Edelstahl Dachträger Unterbaut Tischschienen:
Montage benötigt etwas zeit und es klappert nichts.
Fängt bei mir an zu Rosten, Frontrunner behauptet dies sei kein Rost und gewährt keine Garantie.

Wolf Pack Pro:
Kisten sind nicht Wasserdicht und ich hatte in vier Kisten nach einem Regen über einen Liter Wasser, Klamotten und Schuhe waren komplett Nass.
Alle Kisten bemängelt und neu zugesendet bekommen. Eine von den vier neuen Kisten wurde ohne montierte Dichtung ausgeliefert, mir wurden vorsorglich vier Dichtungen mitgeliefert, da dies ein häufiges Problem sei. Alle Vier neu zugesendeten Kisten waren ebenfalls undicht und mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass diese noch nie im europäischem Raum dicht waren und das auf der Frontrunner Homepage die Artikelbeschreibung fehlerhaft sei.
Alle Kisten wurden zurückgesendet.

Doppel-Reservekanister Halterung:
Tricky Montage, beginnt zu rosten.

Hi-Lift Wagenheberhalterung:
Funktioniert, aber Rostbildung an Kanten und Schrauben.

Volkswagen T5 Transporter Kombi / SWB 2002 - 2015) Slimline II Dachträger Kit:
An sich von der Optik und von den Accessoires der beste Dachgepäckträger auf dem Markt, fangen die Schrauben und U-Scheiben das Rosten an, Mangel wird seitens Frontrunner abgelehnt, da behauptet wird, es sei kein Rost.

Markisenhalterung:
Hält Markise, aber Schrauben rosten, Hersteller lehnt als Mangel ab.

uci i

Top! Mega geile Beratung und easy Terminvergabe. Produkte wurden in der Werkstatt exakt nach meinen Wünschen verbaut.
Das Auto wurde sauber übergeben und eine Einführung in die neue Lichtinstallation gab es natürlich auch. Preis und Stunden laut Kostenvoranschlag eingehalten. Komme auf jeden Fall wieder, wenn ich erneut etwas brauchen sollte.
Grüße ans gesamte Werkstatt-Team, ihr habt einen super Job gemacht!
Vielen Dank!

Carsten Langhardt

Sehr freundliches und hilfsbereites Team! Professioneller Kundenservice, auch bei meiner etwas komplizierteren und ungewöhnlichen Anfrage. Vielen Dank und absolut zu empfehlen! Sehr ordentlicher und gut sortierter Showroom.

Olaf Claus

Ich habe mir vor 3 Jahren einen Dachträger und Markise so wie Zubehör in Hannover gekauft bzw. montieren lassen. Der Service war super, der Dachträger ist nach der Zeit die der Wagen immer draußen steht in einem top Zustand und aufgrund der einfachen Konstruktion kann man selber Halterung und alle Arten von Kisten drauf befestigen. Die Markise ist mir bei Sturm einmal über den Bus umgeklappt, alle Ersatzteile waren direkt und für nicht viel Geld im Lager vorrätig, die Konstruktion ist auch hier sehr simpel und ich konnte gleich wieder los. Kaufe immer noch bei Front Runner und bin zufrieden.

N. Wittenburg

Absolut keine Empfehlung, sehr schade!
Mangelhafte Qualität der Produkte und des Supports.
Bereits nach kurzer Zeit war die erste Heckleiter für meinen T5 am rosten. Daraufhin habe ich eine neue bekommen, die dann wieder anfing zu rosten und sogar inzwischen noch schlimmer aussieht.
Leider war ich bei der zweiten Leiter nicht schnell genug bei der Reklamation und daher ist nach zwei Jahren und knapp zwei Monaten seitens Frontrunner etwaige Kulanz direkt abgeschmettert worden. Die Leiter sieht natürlich nicht erst seit 2 Monaten so aus!
Erschreckend wie schlimm die Leiter nach so kurzer Zeit aussieht, obwohl sie eine Pulverbeschichtung hat.
Scheint also ein gängiges Problem der Pulverbeschichtung zu sein.
Der Support läuft extrem schleppend wenn man ein Problem hat und meist nur auf doppelte Nachfrage.
Dass ich so gar nichts angeboten bekomme, empfinde ich als große Enttäuschung, gerade weil das Produkt hochpreisig ist und es bei der ersten Leiter auch schon dieselben Probleme gab.

Ich empfehle Frontrunner definitiv nicht weiter!

Frank (Landy on tour)

Sehr hilfsbereit und freundlich!
Teile werden umgehend und unkompliziert versendet! Besten Dank an Patrick

Moritz Linden

Genialer Service und Top Ware.
Nachdem ich lange nach einer Lösung gesucht habe mein Dachzelt auf die Ladefläche meines Pickups zu machen habe ich mich an Frontrunner gewandt, da es keine 0815-Lösung gab. Die Antwort per Mail kam prompt, ich konnte Bilder meiner Ladefläche und der Zurrschienen sowie aller Maße per Mail senden und habe direkt am nächsten Tag ein Angebot mit den passenden Einzelteilen bekommen. Benötigt habe ich eigentlich nichts besonderes, aber als "Neuling" eine tolle Hilfe. Ein super schneller und guter Service, einfach genial. Habe die Querträger dann noch zu nem Top Preis im Black Friday Sale bekommen 🙂 . Qualität und Aussehen der Träger ist der Hammer und die Montage kinderleicht. Alles macht einen soliden Eindruck und das Dachzelt sitzt bombenfest. Der Mailkontakt war super freundlich und hilfsbereit. Wenn ich mal in Hannover bin schaue ich vorbei. Ich kann Frontrunner nur weiterempfehlen und werde bei Bedarf definitiv wieder bei Frontrunner kaufen.