Pferdesporthaus Loesdau Rosengarten - Rosengarten

Trude Hermsdorf

Ich schreibe sehr gerne gute Bewertungen, aber heute habe ich leider keinen Anlass dazu. Ich hatte mir Gummistiefelletten gekauft und beim ersten Aziehen ist die rückwärtige Lasche (Anziehhilfe) komplett ausgerissen. Um Unterstützung zu bekommen, rief ich am 23.09.24, 12:30 h, im Geschäft an. Als ich erklärte, was passiert ist, bekam ich ein schnippiges „Ja, und …“ zur Antwort, woraufhin ich meine Verwunderung und mein Missfallen zum Ausdruck brachte. Ich fragte, wieso die Verkäuferin so reagiere. Daraufhin legte sie auf. Ein erneuter Anruf wurde zunächst gar nicht beantwortet, etwa nach dem zwölften Klingeln hob dann Frau Müller, eine andere Kollegin ab, die mir sachverständig und zügig helfen konnte, und ich hoffe, dass der unerfreuliche Vorgang jetzt gut geregelt wird. Der Aufwand des Zurücksendens bleibt ohnehin an mir hängen.
Bisher bin ich im Loesdau Geschäft in Rosengarten immer freundlich und zuvorkommend behandelt worden. Und jeder kann mal einen schlechten Tag haben … Allerdings wirft das Verhalten der einzelnen Kollegin für mich einen Schatten auf das Geschäft und tatsächlich überlege ich mir jetzt zweimal, ob ich den Laden betreten möchte.

Nachtrag: Inzwischen sendete ich die Stiefel zurück und erhielt ein neues Paar.

Eric Aust

Wir sind Aus rund 300 km angereist (Rostock)und wollten einen bestimmten Sattel ansehen und dann auch kaufen. Nach sehr guter Beratung und Gesprächen. Sehr zu empfehlen weite Wege lohnen sich. Gerne wieder

Sabine Jayani Hage-Malsch

Sehr gut sortiertes Pferdesportgeschäft und freundliche Beratung. Preise wie überall für Pferdebedarf hoch.
Tipps: App vorher runterladen (5% Rabatt auf den Einkauf) und das Schwarze Brett im Eingangsbereich beachten, interessante Anschläge für Pferdemenschen.

Sabine Berg

Wir waren heute mit unserer Enkelin bei Loesdau in Rosengarten. Sie brauchte Stallschuhe und Handschuhe. Am Eingang sind wir schon sehr freundlich von einer Mitarbeiterin begrüßt worden. In der Schuhabteiltung wurden wir sofort von einer sehr netten Verkäuferin angesprochen ob sie uns helfen kann. Im Verlauf unseres Einkaufes sind wir noch ein paar mal gefragt worden ob wir Hilfe benötigen. Der Laden ist groß, sauber und sehr gut sortiert. Die Fahrt von 35 km hin und 35 km zurück hat sich absolut gelohnt und wir werden definitiv wieder kommen wenn unsere Enkelein etwas braucht.
Ein großes Lob an die Mitarbeitern in Rosengarten. Vielen Dank für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit.
Hier kauft man gerne ein.

Muppi 151

Vorab, der 1 Stern soll nicht die Mitarbeiter*innen bewerten. Diese sind meist ehrlich bemüht und freundlich, wirken lediglich manchmal überfordert. Wo gut geführt wird, entstehen solche Probleme nicht.

Kaufe hier seit vielen Jahren, inzwischen wirklich nur noch das Nötigste...
Andauernd sind Artikel nicht vorrätig, Online Verfügbarkeitsangaben passen so gut wie nie.
Dann heißt es verlässlich "kommt mit der nächsten Lieferung" oder "können wir dir bestellen"...der Versuch eines Alternativangebots wird nicht einmal unternommen - vertrieblich gesehen ist da Nachholbedarf...

Wirklich, wenn ich in einen Laden gehe, dann doch um direkt und lokal zu kaufen. In den Laden zur Abholung zu bestellen, wenn ich mir alles bequem vor die Haustür liefern lassen kann ist völliger Quatsch.
Kriegt bitte eure Bestände in den Griff, wir haben 2024 und die Mitbewerber kriegen es VERLÄSSLICH hin, sogar bis auf die Konkrete Anzahl - oder: bietet diese Funktion nicht an.

Da jede Kritik ohne Verbesserungsvorschläge Zeitverschwendung wäre:
Es gibt Managementseminare zu vielen vertrieblichen Themen, ein Besuch zu dem ein oder anderen Thema wäre die Überlegung wert.

André Stolpmann

Einkaufen und Geld da lassen ist immer gern gesehen, Service leider nicht so. Besonders männliche Mitarbeiter sind in der Filiale auffällig.

Hanna Regenbogen

Ein großer, unpersönlicher Reitshop mit großer Auswahl. Leider begegnete uns ein männlicher Mittarbeiter wenig kundenfreundlich. Er beschuldigte uns, mit unseren Reitequipment schlecht umzugehen. Seine Äußerungen waren verletzend und falsch. Es stellt sich die Frage, warum ein kommunikativ derart schlecht geschulter Mitarbeiter in einem Dinstleistungunternehmen arbeitet? Traurig.

Bibi H.

Heute zum ersten Mal nach Jahren wieder bei Loesdau gewesen. Ich hatte das Geschäft von früher in guter Erinnerung. Leider hat sich der Service durch das Marktpersonal extrem zum schlechten verändert. Die potenziellen Kunden werden mit einer Arroganz und einem Widerwillen behandelt, dass man sein Geld besser bei einer Onlinebestellung ausgeben kann. Ich bin maßlos enttäuscht. Eigentlich schade, dass scheinbar kein Wert mehr auf Freundlichkeit dem Kunden gegenüber gelegt wird. Mich sieht dieses Geschäft jedenfalls nicht wieder. Ich könnte mir nicht vorstellen, in meinem Beruf dermaßen unfreundlich und desinteressiert zu sein. Ich hätte am liebsten keinen Stern vergeben, geht aber leider nicht.