Sport Kaufmann Hannover- Der Spezialist für Wintersport, Ski, Outdoor & Wassersport - Hannover

Nasarek Architekten-Team

Top Service und super hilfsbereit!!!
Mein Wagen wurde durch mein eigenes Verschulden zum Feierabend eingeschlossen und Herr Iserlohe hat sich persönlich darum gekümmert, dass ich ihn wieder befreien konnte.
Noch mal ganz herzlichen Dank!!!

skulz77

Ski-Basar! Echt tolle Sache! Hier bekommst du, wenn du früh da bist, echte Schnäppchen. Meine Frau hat Skier, Schuhe, Stöcker in richtig gutem Zustand für einen Preis bekommen, für den du normalerweise noch nicht mal für eine Woche Leihmaterial bekommst. Meine Ski-Schuhe habe ich dort vor Jahren auch gekauft. Wenn man nur ein Mal im Jahr Ski fährt absolut genial. Weil ja neues Zeug doch drei bis X Mal teurer ist. Ich kann dieses Fachgeschäft nur Empfehlen. Thx.

Cindy Kasiske

Ich habe damals schonmal Ski ausgeliehen für meinen Skiurlaub. Da war ich schon sehr begeistert. Nun war ich da bezüglich meiner Inlinerachsen. Und ich muss sagen mit jedem Besuch dort, wird einem gezeigt dass ihr super Mitarbeiter habt. Das sind die, worauf es ankommt. Gute Mitarbeiter sind schlecht zu finden und selbst wenn sie nicht wirklich helfen können, geben sie einen gern Tips mit auf den Weg. Für jeden Anlass wird sich Zeit genommen. Vielen Dank dafür ✨

Sabine Schmidt

Ich habe noch nie eine so gründliche Beratung erhalten, wie heute bei Sport Kaufmann. Ich bin, weil ich das schon gehört hatte, extra aus Hamburg her gekommen und es hat sich gelohnt.

Orlando

Eine wirklich ausgezeichnete professionelle Beratung für die Skiausrüstung. In Ruhe und ohne Hektik wird alles anprobiert bis man das passende Modell gefunden hat und der Berater bleibt auch die ganze Zeit bei einem. Bei mir waren das dann am Ende circa 2 Stunden Das hat mir wirklich sehr gut gefallen und dafür gibt es 5 Sterne. So habe ich jetzt eine gute Ausrüstung als Ergebnis einer hochwertigen Beratung. Diese Beratung kostet natürlich Geld und muss bezahlt werden. Deshalb darf man sich nicht darüber ärgern, wenn man im Anschluss die Sachen im Internet günstiger findet und ein „paar Hunderter“ hätte sparen können. Es wurde mir auch noch eine DSV Ski Versicherung mit auf den Weg gegeben. Für 30 Euro eine gute Versicherung die ich noch nicht kannte.
Abschließend kann ich sagen, vielleicht kein Laden für Sparbüchsen, die schon wissen , was sie haben wollen.

Henrike Marie

Wir sind seit vielen Jahren jedes Jahr dort. Beratung & Kulanz sind echt top!

Jörn R.

Ich habe mir vor 2 Jahren dort Skischuhe gekauft und diese individuell anpassen lassen. Die gesamte "Prozedur" hat ca. 2 Stunden gedauert, inkl. Probetragen mehrerer Modelle und individueller Anpassung. Das hat sich allemal gelohnt, ich kann den Schuh den ganzen Tag tragen - ohne dass es irgendwo zwickt oder drückt. Klare Empfehlung! Das schafft nur ein gut geschultes Team in einem "Offline"-Workflow. Ist jeden Cent wert. Danke!

Hajo Kaewer

Wir sind seit 20 Jahren Kunden bei Sportkaufmann und leihen jedes Jahr dort die Skier. Im Ski-Urlaub ist unserem Sohn in diesem Jahr bei einem einfachen Sturz der Ski gebrochen.
Konsequenz: Wir mussten vor Ort natürlich neue Skier leihen, hatten die ursprüngliche Leihgebühr und müssen die defekten Skier zu einem unfassbar hohen Preis bezahlen.
Service, Kulanz gleich null! Entgegenkommen für einen langjährigen Kunden gleich Null!
Auch die Beratung bei Sportkaufmann war auch sehr sehr zweifelhaft, denn vor Ort im Skigebiet, wurde uns dann erklärt was unserer Sohn wirklich gebraucht hätte.
Das Ausleihen im Skigebiet hätte erstaunlicherweise das gleiche gekostet, wie bei Sportkaufmann und damit ist dann auch der einzige Vorteil dort zu leihen ohnehin nicht vorhanden.

Unser Fazit: Nie wieder Sportkaumann. Es ist egal, dass man dort seine sämtlichen Ausrüstungen gekauft hat und für den Sohn dort seit etlichen Jahren ausleiht. Mit Kulanz oder Entgegenkommen ist nicht zu rechnen.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass sich solche kurzfristige Gewinnmaximierung auszahlt. Wir, Eltern und Verwandtschaft werden dort nicht mehr hingehen! Diverse Freunde und Bekannt die dort leihen, werden sich bei solche Erfahrungen auch überlegen dort weiter ihre Skier zu leihen.

Antwort zu ihrer Rückmeldung:
Den Begriff Kulanz bedeutet "Entgegenkommen" und genau dann ist Kulanz relevant, wenn mal etwas nicht so läuft wie geplant. Sie verstehen den Begriff gar nicht "wir zeigen dann Kulanz, wenn wir einen Fehler gemacht haben" - das nennt man nicht Kulanz!

Wir haben einen gebrochenen Ski gehabt. Dass sie hier den Begriff Schrott für die zurückgebrachte Ausrüstung verwenden sagt einiges über ihre Professionalität und ihre Produkte aus. Man hätte ja zumindest die Leihgebühr gegenrechnen können, dann hätte man zumindest ein bisschen kulantes Verhalten gezeigt.