Hotel Am Schwanenweiher - Guntram Eller - Bad Bertrich

Alina V.

Vorneweg muss man sagen: unser Zimmer war absolut sauber, Bettwäsche und Handtücher vorhanden.

Wir hatten einen Gutschein und zahlten wegen Wochenende und Hund noch einen Zuschlag.
Wir wurden freundlich begrüßt und nett behandelt.

Wir sind sehr spät freitags angereist, leider ist die warme Küche nur bis 19.30 und 2 Restaurants in der Nähe waren nicht erreichbar und hatten geschlossen. Die einzige Adresse bei Lieferando ist aber sehr zu empfehlen!

Frühstück sowie unser Abendessen am 2. Abend im Hotel waren jeweils sehr zufriedenstellend. Service freundlich und schnell, Preise abends völlig im Rahmen.

Man kann in der Umgebung super spazieren, mit Hund fühlen wir uns auch hier sehr wohl.

Alles in allem sind wir zufrieden. Die „warmes Essen“ - Situation war zwar freitags ärgerlich, aber wenn man früher anreisen kann, lässt sich auch das Problem lösen.

Alles in allem sind wir recht zufrieden und wollen den „unfreundlichen“ Ruf, den manche Rezensionen schildern NICHT bestätigen !

Lydia V.

Ein uriges, etwas in die Jahre gekommenes kleines Hotel.

Das Zimmer war für uns ( 2 Erwachsene, 2 Hunde) absolut in Ordnung. Alles war sauber und süß eingerichtet.
Das Frühstücks-Buffet war ausreichend und für jeden was dabei. Die Service-Mädels sehr nett, aufmerksam und zuvorkommend.

Abends im Restaurant, hat der Chef den Service alleine geschmissen, das Essen und die Getränke waren schnell da.

Die Auswahl der Speisen war leider sehr gering, mag mit daran liegen dass es Ende der Saison ist.

Die Lage des Hotels ist unschlagbar. Wer die Ruhe und die Natur sucht, ist hier genau richtig.

Kerstin W.

Wir haben einen MyDays-Gutschein geschenkt bekommen und uns eine Übernachtung in diesemHotel ausgesucht. Um das WE richtig zu geniessen, dachten wir hängen wir eine Nacht an. Leider war das Geniessen sehr schwer in dem Hotel und in dem Ort. Schon der E-Mail Kontakt im Vorfeld war sehr kalt. Wir haben mehrere Vorschläge für das Anreisedatum gemacht und alle wurden abgelehnt.
Dann nach vielem Hin und Her fanden wir ein Datum, dass dem Herrn recht war. Jede Mail die wir erhilten hatte keine Anrede und es wurde nur kurz und knapp ein Datum mitgeteilt. Natürlich komplett ausser jeder Saison! Im November! Wir hatten Glück mit dem Wetter und konnten die wunderschöne Wasserfallerlebnisroute erwandern(das war das einzigst Gute an Bad Berterich).
Die "Freundlichkeit " des Hausherren war auch bei der Anreise zu spüren. Wir bekamen den Meldebogen uns die Schlüssel das Zimmer in die Hand gedrückt mit dem Sruch, "SIE MÜSSEN DAS AUSFÜLLEN". Bei Nachfrage wo das Zimmer denn sei, sagte der Herr nur "2terStock, Frühstück gibt es im ersten Stock. Wann wollen Sie Morgen früh frühstücken 8Uhr oder 9Uhr30". Keine Begrüßung nichts.
Die Zimmer waren uralt so wie die komplette Einrichtung des Hotels. Einzigst das Bad war relativ neu (ca 10Jahre alt).
Die Sauberkeit war ok? Das Frühstück war ebenfalls ok. Hervorzuheben ist dort der Service. Die junge Dame die dort arbeitet ist super freundlich und macht einen sehr, sehr guten Job. Da könne sich ihr Chef eine Scheibe davon abschneiden!!!
Am Abreisetag bekamen wir die Rechnung und sind fast umgefallen. Wir haben für die zusätzliche Nacht 134€ bezahlt plus ein Pauschale von 30€. Absolut überteuert und reine Abzocke. Der Gutschein stand mit 65€als Vorrauszahlung in der Rechnung obwohl er einen Wert von 89€ hatte. Was ich auch nicht verstanden habe!! Ach die Rechnung des Restaurant war total überzogen. Für 2 Stück Kuchen, 2 Kaffee und 2Wein haben wir 34€ gezahlt.
Fazit von uns: NIE WIEDER DIESES HOTEL!

Stefanie S.

Nette Familiäre Atmosphäre. Das Zimmer war mega sauber und gemütlich. Wer ein Stock im Arsch Hotel braucht, ist hier fehl am Platz. Buch dann doch bitte woanders und macht dem netten älteren Herren nicht seine Bewertungen kaputt. Wir brauchen freundlichkeit, sauberkeit und ein gemütliches Zimmer. Das alles ist hier gegeben. Außerdem ist der Ausblick, auf das viele grün, einfach super und die Ruhe hat sooo gut getan. Das Essen war auch sehr lecker. Wir kommen gerne wieder.

Jessica W.

Hotel über Groupon(linde deals) gebucht im März..habe eine schriftliche kurze Bestätigung der Buchung bekommen( Besitzer hat kurz und knapp geantwortet ohne hallo und tschüss, also schon sehr unfreundlich) war leider erst im November etwas frei. Wir sind 3 std angereist am besagten Tag und uns wurde erst gesagt es hätten 2 Zimmer einen Wasserschaden und dann im nächsten Satz, dass die Leute mit den Gutscheinen nicht immer anreisen. Also hat der gute sich überbucht. Als Alternative wurde ein Hotel angerufen was er ja trägt so alt aus dem 2.Weltkrieg waren die Möbel. Laut Recherche war das Hotel günstiger. Einen Ausgleich der uns nach dem BGB zustände haben wir nicht bekommen. Den versprochen Thermengutschein gab es dann da in bar und wir wurden einfach blöd sitzen gelassen.
Dieses Hotel mit seinem Besitzer ist daher nicht zu empfehlen. Unser Wochenende war leider nicht wie geplant..

Susanne M.

Ruhig gelegen top 👍
Das Zimmer war älterem Ursprungs eingerichtet, besonders das Bett war Schlaf raubend, knirschend und knackend bei jeder Bewegung.
Am Tag der Anreise wurde nicht mitgeteilt dass das Restaurant an diesem Tag nicht öffnet, auch in den anderen Hotels keine Chance was zu bekommen, Aussagen wie, nur für Gäste oder es ist schon 19.45 Uhr da kriegen sie nichts mehr. Waren wenig einladend. Die Umgebung war super, klares Daumen hoch. Vor 8.00 Uhr Morgens keine Möglichkeit an einen Kaffee zukommen. Worauf wir dann in eine Bäckerei eingekehrt sind.
Fazit die Gegend an und für sich einfach toll aber beim nächsten Besuch (Urlaub) nicht mehr dort. Da hier auch das Essen im Preis-Leistungsverhältnis nur mittelmäßig war.

Bianca W.

Sehr sauber und ruhig. Frühstück und Personal Top 👍🏼
Zimmer hat einen Balkon und das Bett ist sehr bequem.

Johannes G.

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, im verschlafenen Ort.
Wir haben ein Zimmer mit einem Touridat-Gutschein geschenkt bekommen, haben mit Balkon reserviert. Sehr teuer abgerechnet wurde eine Suite, Herr Eller bestand darauf, dass wir eine Suite bekommen haben, obwohl es ein kl. Räumchen mit Bad und ohne Wohnbereich war.
Gut, dass wir den Balkon dazu bebucht haben, denn ab 20:00 bei 25 Grad im August wurde uns kein Getränk mehr serviert, auch im ganzen Ort waren die Bürgersteige hochgeklappt.
Wir waren ziemlich verärgert über 2 Tage Urlaub im ganzen Jahr und saßen abends auf einem kleinen Balkon, konnten nicht einmal den Sonnenuntergang beobachten, da der Ort von bewachsenen Hügeln/Bergen umrundet ist.