HELIOPARK Bad Hotel zum Hirsch - Baden-Baden

DG

Hervorragender Service, die Zimmer sind sehr sauber und verhältnismäßig groß. Einrichtung etwas älter, aber liebevoll und passend eingerichtet. Die Lage des Hotels ist mitten in der Fußgängerzone. Die Bushaltestelle ist in 2 Minuten zu Fuß zu erreichen.
Das Buffet zum Frühstück ist reichhaltig und es wird frisch zubereitet.

Ein Lob an das gesamte Personal, aufmerksam, zuvorkommend und stets sehr bemüht und freundlich!

mpaushg

Ein etwas in die Tage gekommenes Hotel, sehr sauber, mit einer unschlagbar zentralen Lage.
Das Frühstück Intercontinental, mit brunch, es wird sehr darauf geachtet, das alles stätig nachgefüllt wird und einem an nichts fehlt, extra wünsche werden erfüllt...
Alles in allem...
Super freundliches Personal im ganzen Hotel gleich wo man sich aufhält..
Vielen Dank und gerne wieder.

Ligne Saint Claire

Für mich der beste Hotelaufenthalt der letzten Jahre. Hier ist der Kunde noch König. Vom ersten Moment fühlte ich mich wohl. Alles super sauber, das Personal freundlich und sehr professionell. Das Ambiente genau mein Geschmack und das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Ich habe auch den SPA ausprobiert, auch hier alles sehr reinlich. Ein Höhepunkt war die Massage mit Frau Marinelli- einfach nur Klasse. Da ich selbst Ausbilderin für Kosmetik und Massage bin, kann ich das beurteilen. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch und bin froh dieses tolle Hotel gefunden zu haben. Danke ihre Kerima Bougherara

Aktualisierung: zum 13. August und später noch mal zum 26. August hatte ich vor zwei Monaten nochmals das Hotel gebucht. Da mir meine Kreditkarte gestohlen wurde, wollte ich die neuen Kartendaten an das Hotel weiterleiten, das ging weder über die Buchung App. Noch hat man mir meine Nachrichten beantwortet. Ich hatte dann am 8. August das Hotel angerufen und nachgefragt, wie ich mich verhalten könnte, damit ich die Buchung nicht verliere. Man hat mich beruhigt, das wäre alles kein Problem. Ich könnte vor Ort zahlen. Zwei Tage später bekam ich eine E-Mail, dass mein Zimmer wegen nicht Zahlung Storniert worden wäre. Nach einem erneuten Anruf im Hotel, der alles andere als freundlich ablief, konnte man mir auch nicht helfen. Ich hatte daraufhin eine E-Mail an die Geschäftsleitung geschrieben, die bis heute nicht beantwortet wurde. In dieser Nachricht bat ich auch um die Stornierung des zweiten Aufenthaltes, auch dies geschah bis zum heutigen Zeitpunkt nicht. Ich bin sehr enttäuscht und werde dieses Hotel mit Sicherheit nie wieder buchen.

Martin v.Geldern

Sehr nettes sauberes Hotel mit freundlichem Personal, das Hotel liegt in bester Lage. ich werde dieses Hotel immer weiterempfehlen und auch bald wieder Gast sein.

M. Inge Klingberg

Etwas am Hang gelegen, mitten in der Fußgängerzone. Stilvolles Haus mit sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter*Innen
Wellnessbereich und Thermalwasser für die Zimmereigene Badewanne.
Besonderheiten (besondere Kopfkissen/besonderes Frühstück) auf Anfrage.
Wir hatten ein sehr ruhiges Zimmer nach hinten, mit Vogelgesang.

Matthias Klein

Sehr gutes Hotel - komme aus der Schweiz und bin ein hohes Niveau an Hotellerie gewöhnt. Es sind die Kleinigkeiten die es ausmachen - die Qualität des Frühstück, Seife von Rituals, das Aufmerksame Personal am Empfang etc. Danke für den Aufenthalt!

Jonathan Kohlenberg

Super freundliches Personal, das auf fast schon unverschämte Sonderwünsche von uns wie selbstverständlich eingegangen ist. Leckeres Frühstück und schöne Zimmer. Wir waren super zufrieden und überlegen, eine Tradition zu starten, jedes Jahr an unserem Jahrestag wiederzukommen.

Thomas Berger

Das Hotel liegt mitten in der City, leider gibt es vor dem Hotel keine Parkmöglichkeiten, nur zum Be/Entladen. Ansonsten hat das Hotel den typischen Baden-Badener Stil. Der Empfang spät abends war freundlich, dennoch sehr langsam. Das Zimmer war sauber und soweit ok. Ansonsten waren wir soweit zufrieden, das Personal sehr nett und zuvorkommend und das Frühstücksbuffet war lecker und reichhaltig.