Barefoot Physiologische Sattelsysteme - Hirschhorn (Neckar)

Vanessa Winter

Ich bin von den Produkten sehr überzeugt, egal was ich bisher bestellt habe, alles hat super Qualität, eine gute Passform und ist vor allem sehr pferdefreundlich.
Besonders toll finde ich den Service.
Ich hatte per E-Mail nachgefragt, wie ich ein bestimmtes Ersatzteil bekommen kann und war schon etwas enttäuscht, weil ich keine Antwort bekommen habe, aber zwei Tage später war das Ersatzteil (sogar zweimal) per Post bei mir im Briefkasten und das ganz ohne Rechnung. Sowas habe ich noch nie erlebt, einfach großartig!!!!
Bei einer weiteren Bestellung war der Artikel nicht lieferbar (stand auch bereits so im Internet) ich habe ihn trotzdem bestellt. Am nächsten Tag wurde ich vom Serviceteam angeschrieben, ob ich auf den Artikel warten möchte oder mit Rabatt denselben Artikel mit leichten Gebrauchsspuren (vermutlich aus einer Retoure) erhalten möchte. Was für ein tolles Angebot.
Ich habe so einen aufmerksamen, guten Service noch in keiner Firma erlebt und würde hier jederzeit wieder etwas kaufen und dies auch bedingungslos weiterempfehlen.

Markus Wolf

Meine Frau und ich haben beide Barefootsättel.
Mein " Nevada " hat ein kleines Problem mit den Kurzstrippen am Sattel.
Kurzes Telefonat ob man mir aushelfen kann....
Telefonnummer hinterlassen und 1 Std später der Rückruf.
" Wir senden Ihnen den Gurt zu " ?
Also wenn das kein Service ist?
Ich sag im voraus vielen Dank. Denk morgen sollte er ankommen.
LG Markus u Anja

Julia P.

Ich bin voll und ganz zufrieden!
Die Beratung über die Homepage bzw. per Mail war klasse! Es gibt auf jede Frage eine schnelle Antwort und Hilfe für jedes Problem.

Ich reite mittlerweile schon den vierten Barefoot auf unterschiedlichen Pferden mit unterschiedlichen Modellen und bin bei jedem Modell äußert zufrieden gewesen.

Meine Osteo meint, man sitze in Barefoot ein kleines bisschen zu weit hinten (bzw. am Limit), das solle man beobachten, wie sich das Pferd entwickelt. Ich selbst bin kein Schwergewicht und somit sei ein baumloser Sattel allerdings, kein Problem für mich und mein Pferd.

Ich finde Barefoot klasse und kann sie nur weiter empfehlen!

Theresa Müller

Ich reite seit vielen Jahren im Sattelmodell Madrid und bin damit sehr zufrieden. Auch der Service von Barefoot ist überaus empfehlenswert. Ich habe die Barefoot-Fender verloren. Diese wurde kostenlos ersetzt. Einfach klasse, vielen Dank.

Fr. Müller

Ich bin super zufrieden mit dem Kundenservice.
Ich habe das Unternehmen per E-Mail kontaktiert, sehr flott Antwort bekommen und trotz meinem nicht ganz üblichen Anliegen flotte Unterstützung bekommen.
Ehrlich gesagt habe ich nicht damit gerechnet, dass mir Barrfoot dabei helfen kann, aber sie haben alles gegeben und Reiter und Pferd sind vollauf begeistert

HEi KO

Warte nun seit fast 4 Monaten auf mein bestelltes Sattelpad, mein Geld wurde abgebucht aber es erfolgt keine Lieferung! Bisher war ich immer sehr zufrieden, aber es kommt keinerlei Reaktion auf meine Mails!
Bin sehr enttäuscht, dass sich keiner um meine Bestellung kümmert!

Steffi

Totale Abzocke!!!

Wer einen Sattel sucht, der schön anzuschauen ist, ist hier genau richtig. Sobald man ihn benutzt hört der Spaß allerdings auf.

Ich hatte mir Anfang des Jahres einen Barefoot Cheyenne Leder über eine Barefoot Vertreterin gekauft. Ein paar Mal in Gebrauch, schon haben sich über den ganzen Sattel Scheuerstellen verteilt. Diese sind dann nach dem ersten Regen aufgeplatzt und man konnte die oberste Schicht des Leders abziehen, wie die Haut nach einem Sonnenbrand. Der Sattel wurde ersetzt (auf den Portokosten bleibt man natürlich sitzen). Die Abwicklung dauert zwei Wochen. Mit dem neuen Sattel ist dann genau das Gleiche passiert. Wieder zurück geschickt, dauert wieder zwei Wochen. Keine Entschuldigung, keine Entschädigung.
Zu Sattel Nr. 3: Bisher hat uns noch kein Regen erwischt, allerdings ist nach 5 Mal benutzen des Sattels schon die erste große Scheuerstelle, genau unter dem Steigbügelriemen, zu sehen. Barefoot nimmt den Sattel nicht zurück, da es sich um "Gebrauchsspuren" handelt.

Die Kommunikation läuft ausschließlich über die Vertreterin, da der Sattel bei ihr gekauft wurde. Kann man natürlich so betreiben, wenn man keine Lust hat sich mit verärgerten Kunden auseinanderzusetzen.

Dass hier vordergründig mit top Qualität geworben wird, ist der Gipfel der Unverschämtheit.

Ich kann nur allen raten: Lasst die Finger davon!!!
Spart Geld, Zeit und schont eure Nerven.

Lisa-Marie Brandner

Die Ware selbst ist top, allerdings ist das Unternehmen sehr lasch und wir mussten oft anrufen bis überhaupt jemand abgehoben hat. Auf den ersten Teil der Lieferung warteten wir eine Woche, es hieß, dass der 2. Teil in der nächsten Woche kommt. Allerdings ist - auch nach dieser Woche - noch immer nichts angekommen, daher eine schlechte Bewertung fürs Unternehmen, obwohl die bestellte Ware in Ordnung ist!