Best Western Hotel Premier Airporthotel Fontane BERlin - Blankenfelde-Mahlow

J K.

Wir waren vor unserem Flug eine Nacht in diesem Hotel und hatten einen Shuttle zum BER gebucht mit kostenlosem Parkplatz für 10 Tage in der Tiefgarage. Es hat alles wunderbar geklappt. Morgens um 03:45 Uhr war unser Taxi pünktlich da und vorher durften wir uns noch am Kaffeeautomat bedienen. Sehr freundliches Personal. Zimmer groß, freundlich und sauber👌. Abends gingen wir in das Restaurant. Wir waren positiv überrascht. So leckere Speisen zu fairen Preisen. Wirklich empfehlenswert! Wir kommen gerne wieder zu euch!

Ortwin T.

Ich habe das Hotel klar nach Lage ausgesucht. Nicht besonders zentral für den Flughafen. Nicht besonders zentral für Berlin City aber für mich halt eben doch passend.
Die Zimmer hatten auch schon mal bessere Zeiten gesehen. Das Wasser lief nicht vernünftig ab an Dusche und am Waschbecken.
Das Frühstück ist eher spärlich und von durchschnittlicher Qualität.

857fredf

Das Hotel liegt knapp außerhalb Berlins. Vorteil ist, dass hier keine Hotelsteuer erhoben wird. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Man gibt sich aber Mühe. Zur Zeit bemüht man sich, Abläufe zu automatisieren. Beispielsweise den Check-in. Klappt aber nicht so richtig. Auf den Fluren hängt ein verwaister PC für das Internet, der aber nicht funktioniert. Warum baut man den nicht ab? |Sehr nett ist der freie Kaffee im Eingangsbereich. |Warum nimmt man kein Bargeld an? Gibt es da nicht Gesetze? Egal.|Die Mitarbeiter sind teilweise nicht sehr freundlich und gastbezogen. Hier wäre ein Verhaltenstraining anzuraten. |Schlimm finde ich, dass die Zimmer standardisiert nur alle 3 Tage gereinigt werden. Immerhin wird man beim Check-in darauf hingewiesen. Auf der Homepage sieht man davon aktuell nichts. Ich musste sehr eindringlich darauf hinwirken, dass das Zimmer täglich gereinigt wird. |Aber, das Hotel ist für den Preis unter dem Strich okay.

Marcel

War beruflich dort.
Hatte 11 Nächte gebucht. Mein Job war schon zwei Tage früher erledigt. Für die beiden nicht genutzten Übernachtungen musste ich trotzdem zahlen.
Weit weg von allem direkt an einer Schnellstraße gelegen.
Mein Zimmer war auf der Rückseite. Draußen trotzdem Abends sehr laut. Keine Ahnung ob da ein Generator läuft oder eines der Klimageräte draußen diesen Lärm erzeugte.
Ab 16 Uhr bleibt wohl nur die Tiefgarage (15 pro Tag) oder mind 7 Minuten Laufweg.
Durchgelegene Matratzen.
Die ganze Woche mit Rückenschmerzen aufgewacht.
Zimmer wurden in 10 Tagen nur drei mal gemacht. Wahrscheinlich muss man die Karte an die Klinke hängen.
Mitarbeiter vor allem beim (überteuerten 15€) Frühstück sehr nett.
Viele Asiaten im Hotel. Morgens beim Frühstück oft sehr laut und ein ewiges Durcheinander.
Fazit: Nie wieder.

->alle die besser bewerten waren niemals länger als 2 Übernachtungen vor Ort.

Said P.

Ich war am Samstag 21.06.2025, mit einer größeren Gruppe im Best Western Hotel am Flughafen Berlin. Wir hatten 40 Zimmer im Voraus reserviert.

Bei meiner Ankunft gegen 18:00 Uhr wurde ich freundlich und hilfsbereit von einer Dame an der Rezeption empfangen, die uns bereits die Hälfte der Zimmer übergab – der Empfang war zu diesem Zeitpunkt angenehm und professionell.

Leider änderte sich die Situation deutlich, als unsere restlichen Gäste gegen 22:00 Uhr eintrafen. An der Rezeption war nun ein Mitarbeiter namens Ali Hussaini im Dienst. Sein Verhalten war aggressiv, unhöflich und absolut unprofessionell. Er weigerte sich, mir die verbleibenden Zimmer auszuhändigen, beleidigte mich mehrfach und sprach sogar eine körperliche Drohung aus – er sagte wörtlich, er wolle mich schlagen.

Außerdem verweigerte er mir die Aushändigung einer Kopie unserer Zimmerliste, sodass ich nicht nachvollziehen konnte, welche Zimmer bereits vergeben oder noch frei waren. Für diesen gesamten Vorfall habe ich vier Zeugen, die das Verhalten des Mitarbeiters bestätigen können.

Ich reise viel beruflich und habe mit zahlreichen Hotels zu tun – aber ein derart unverschämtes und aggressives Verhalten wie bei diesem Mitarbeiter ist mir in all den Jahren noch nicht begegnet. Das ist für ein Haus mit dem Namen Best Western absolut inakzeptabel.

Ich hoffe sehr, dass die Hotelleitung diesen Vorfall ernst nimmt und entsprechend reagiert.

Saied Puladi

Frank

Gutes Hotel in Flughafen Nähe. Alles Gut ! Zimmer (Dreibettzimmer) sehr gut eingerichtet. Gute Matratzen, Service - das was man hier erwartet. Restaurant Karte sehr übersichtlich, aber es schmeckt.
Frühstück - alles was man braucht. Tiefgarage für ~ 14 € okay.

alanahnates

Sehr gut geeignet für Veranstaltungen. Parkplatzsituation erschwert. Bloß nicht davor parken! Das Essen ist vorzüglich. Sehr sauber und ordentlich sowohl im Restaurantbereich wie auch auf den Waschraum. Ruhige Lage in Mahlow. Empfehlenswert!

Deniz79 A.

Absolute Frechheit:
Die Parkplatzsituation ist Katastrophal, dann aber noch für das Parkhaus pro Tag 15€ aus der Tasche zu ziehen geht garnicht.

Dusche komplett undicht, halbes Bad steht nach dem Duschen unter Wasser, in 10 Tagen Hotelaufenthalt wurde dieses nicht behoben, trotzdem wir dieses täglich an der Rezeption gemeldet haben.

Kaputtes Nachtlicht, selbst das wechseln einer Glühbirne war in 10 Tagen nicht möglich.

Hotelzimmer wird bei Bedarf gereinigt, im Zuge dessen auffüllen des löslichen Kaffees, Fehlanzeige, stattdessen wurde die leere Box an Ort und Stelle stehen gelassen.

Das ist alles, aber ganz sicher keine 4*!

Pluspunkt, der Barman ist sehr nett!