CUBE Store Hannover Süd - Hannover

H S.

Ich habe eine kompetente und freundliche Beratung erhalten.
Anfangs fiel mir die Entscheidung für ein Fahrrad schwer, doch der Mitarbeiter nahm sich viel Zeit und blieb geduldig.
Nach meiner Wahl wurde das Rad bestellt und war pünktlich zur Abholung bereit, perfekt montiert und eingestellt, nachdem ich zuvor vermessen wurde.

Vielen Dank für die freundliche Atmosphäre 🙂

Maximilian J.

Ein Stern ist eigentlich viel zu viel. Habe ein Fahrrad für 3500 Euro vorbestellt. Eine Woche später beim abholen wird mir erstmal ein falsches Rad rausgegeben.. Danach ist das richtige nicht zusammen gebaut.. Darauf hin fehlen alle Unterlagen wie Bedienungsanleitung usw.. Abteilungsleiter unfreundlich.. Unterlagen nicht vorhanden. Komme extra 80 km angefahren.. Reine Katastrophe.. Kundenzufriedenheit sieht anders aus.. Nicht zu empfehlen!!! Wenigstens ist das Fahrrad Top. Allerdings wurde mir überhaupt nichts zum Bike erklärt.. Elektronische Schaltung.. Französische Ventile usw.. Ich bin gespannt ob die unterlagen irgendwann ankommen.. Aber glaube nicht.. Man ist nur auf Profit aus.. Schade..

Rosi W.

Ich kann nur positives Berichten.Von der Beratung bis zur Abholung.
Die erste Bestellung des Rades war nach 14 Tagen da.
Ich habe mich nach der Probefahrt doch für ein anderes entschieden,und es war überhaupt kein Problem ,mich erneut zu beraten und ein neues zu bestellen.
Auch die Übergabe des Rades war ausführlich.
Ein großer Dank an das Team.

Benni

Wir Sind sehr zufrieden mit der Beratung. Letztendlich haben wir auch 2 Räder gekauft . Super Verkäufer dabei müssen wir insbesondere Ralf und Danilo loben 👍🏼. Alles in allem eine positive Erfahrung und wir können den Laden wirklich nur sehr Empfehlen . Für alle anderen die hier den Service in Frage stellen kann ich nur sagen überlegt euch vielleicht beim nächsten Mal ob ihr wirklich am vollen Wochenende eine ausgiebige Beratung erwarten könnt. Bringt einfach etwas Zeit und Geduld mit denn eine Individuelle Beratung braucht eben Zeit und ihr seid nicht die einzigen Menschen auf der Welt . Liebe Grüße von zwei zufriedenen Kunden . ✌🏼

Leon

Das Beratungsgespräch war wirklich nicht sehr nett. Man hatte das Gefühl, man sei unerwünscht und der Mitarbeiter wolle gar nicht arbeiten. Man sagte uns eine Lieferzeit von 2–3 Wochen zu. Das fand ich schon relativ viel, aber okay. Nach 1 Woche wurde ich angerufen, dass ich dann in 4 Wochen mein Fahrrad abholen könnte. Ich habe den Auftrag dann storniert. Dieser Mitarbeiter war allerdings sehr nett 🙂

Jennifer S.

Top, vom Anfang an. Es ging schon am Telefon mit dem Jürgen los der absolut freundlich meine Fragen beantwortet hat. Als wir dann ,heute endlich im Laden standen und der Verkäufer Jan uns kompetent und freundlich die Vielzahl der unterschiedlichen Räder erklärt hat wurden wir fündig. Er war wirklich sehr aufmerksam und immer freundlich. Ich freue mich schon sehr, nächste Woche mein konfiguriertes Rad abzuholen. Und man Dutz sich dort..Was ich persönlich super finde..
NACHTRAG..
Heute haben wir mein Fahrrad abgeholt, ich bin absolut Glücklich! Es war pünktlich fertig, es gab eine ausführliche Einweisung und es wurde vorab nachgefragt ob es aufgeladen werden soll, sodass ich gleich mit starten könnte.
Ich bedanke mich recht herzlich bei dem gesamte Team, ihr hab einen tollen Job gemacht . Macht weiter so, wir sehen sehen uns bestimmt wieder beim nächsten Kauf. Liebe Grüße ❤️
PS: im Februar 25 stand meine erste Inspektion an und auch die lief ohne Probleme! Somit bin ich für die Sommer fit❤️

Ghazal A.

Schon bei der Beratung hatte ich das Gefühl, man wollte mich einfach nur schnell loswerden. Die „Beratung“ wurde ständig durch Telefonate unterbrochen!
Ich habe das Fahrrad trotzdem bestellt, weil mir zugesichert wurde, dass es schnell (spätestens in einer Woche!) abholbereit sei – und ich es wirklich bald benötigt habe.
Nach zwei Wochen und zwei Anrufen habe ich noch immer keine Rückmeldung erhalten.
Kommunikation und Kundenservice sind eine Katastrophe! Sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert.

Dr P. G.

Kaufberatung war sehr gut.
Personal ist super freundlich und hilfsbereit.
Unsere E-Bikes waren nach der Bestellung schnell abholbereit.
Die Übergabe war sehr professionell und ausführlich.
Erster Servicetermin war auch super, keine langen Wartezeiten.
Kann den Store nur empfehlen.
⭐⭐⭐⭐⭐ Von mir....