D74 - Radsport Derjung - Bergen

hwi1970

Super freundlicher Händler ... und ein Traum von einem Rad.

Gefunden habe ich den Händler durch seine guten Angebote auf kleinanzeigen.de. Es war unkompliziert, das gewünschte Fahrrad einen Tag zu reservieren. Vor Ort konnte ich in Ruhe testen. Kleinere Anpassungen wurden schnell vorgenommen und ich wurde sehr gut beraten. Das Zubehör (Tasche, Pedale) gab es auch zu guten Preisen direkt vor Ort. Voll ausgestattet (sogar noch mit einer zusätzlichen Überraschung) bin ich abends abgereist und konnte noch die erste Rennradrunde mit 35km absolvieren. Für mich ein perfekter Fahrradkauf.

Martin K.

Ich habe heute mein Bianchi Infinito XE bei Derjung abgeholt – das Rad ist ein Traum. Die Beratung war kompetent, freundlich und unkompliziert, die Abwicklung absolut professionell. Trotz der 100 km Anfahrt von München hat sich der Weg mehr als gelohnt. Ein echter Geheimtipp für alle, die Qualität und persönliche Betreuung zu schätzen wissen.

J. L.

Hatte heute einen Notfall, Bremsbeläge vorne waren durch. Um 11:45 Uhr habe ich an die Tür geklopft (Öffnungszeiten ab 14 Uhr) trotzdem wurde mir geöffnet und auch sofort geholfen und nicht nur das! Beläge hinten waren auch kurz vorm Ende, auch gleich gewechselt, Hinterrad wurde noch gerichtet und Ritzelkranz Hinterrad war locker, wurde nachgezogen. Praktisch eine kleine Inspektion in 20 Minuten. Super fairer Preis und superfreundlich! Vielen lieben Dank nochmals. Wahnsinn!

C. F.

Habe mein Haibike zum Kundendienst und bei kleineren Reparaturen zu Markus gebracht und es hat eigentlich alles immer gut funktioniert.
Zuletzt hatte ich ein kaputtes Radlager, worauf Markus mich ohne Termin servicemäßig dazugenommen hat ... soweit so gut ...
Nach mehreren Tagen habe ich telefonisch und per Mail nachgefragt, wann ich mein Rad wieder bei ihm abholen könnte.
Dies hat Markus nicht gefallen und er hat sich bevormundet gefühlt, was ich nicht im Sinne hatte ... darauf meinte er, ich könne mein Rad abholen, er werde es nicht mehr reparieren usw.
Meine Versuche, die Situation zu schlichten, gingen alle ins Leere ...
Er hat mich praktisch komplett abblitzen lassen und gemeint, ich solle mein Rad abholen, ohne ihn nochmal anzusprechen ... dies habe ich gemacht, woraufhin ich eine Mail bekam, dass es nicht sein könne, ohne Rücksprache mit ihm mein Fahrrad eigenmächtig abzuholen ... na ja, er wollte mir halt zeigen, dass er am längeren Hebel sitzt ...
Insgesamt scheint er ein Problem zu haben, wenn Leute ihn fragen, wann gewisse Reparatuen fertig sind ...
Letztlich geht es ihm wohl darum, dass man als Kunde bei ihm ein Rad kauft und wenn er merkt, dass dem nicht so ist, dann wird mal kalt abserviert ...
Ein Kollege von mir - den ich als Empfehlung bzgl. einer größeren Reparatur zu Markus geschickt habe - hat auch schlechte Erfahrungen mit dem Betrieb gemacht ...
Das Fazit: Markus hat charakterliche Defizite, die dann rauskommen, wenn ihm etwas "gegen den Strich" geht, er verhält wenig professionell und auch verletzend!
Tipp: Sag doch den Leuten, die kein Rad bei Dir gekauft haben, dass Sie sich einen anderen Rad-Service suchen sollen ...

Silas S.

Habe mein Wunschrad von Cube nirgendwo in der passenden Größe mehr finden können und bin dann über Kleinanzeigen auf das Angebot von Markus gestoßen. Die Kommunikation und der Kauf des Rads lief problemlos. Versand hat auch geklappt. Ich freu mich sehr über mein neues Rad und kann Markus Laden besten Gewissens weiterempfehlen!

Corinna

Nachdem ich auf der Suche nach einem Cube Gravelbike nirgends so recht fündig geworden bin, bin ich zufällig bei Kleinanzeigen auf den Laden gestoßen und habe hier letzten Endes das Rad gekauft, das ich mir vorgestellt hatte.
Alles lief sehr freundlich und ich habe mich gut beraten gefühlt. Die Heimfahrt mit dem Rad hat schon mal viel Spaß gemacht.

Danke, ich komme gerne wieder, wenn ich mal etwas brauche.

Johann M.

Hier stimmt der Service. Bin mit meinem kaputten Hinterrad angekommen und habe eigentlich schon mit einem teuren neuen Laufrad gerechnet, aber Markus hat zu einem absolut fairen Preis eine neue Felge aufgespeicht. Mein nächstes Cube Bike wird auch wieder hier gekauft.

ma N.

Nach einigen Fahrradhändlern sind wir hier fündig geworden. Markus hat sich sehr viel Mühe gegeben das passende Rennrad für mich zu finden. Der e-Mail Kontakt war ausgezeichnet! Das findet man nicht so oft. Waren sicher nicht das letzte Mal da.