EQUIVA Lörrach - Lörrach

Beate Hügin

Guten Tag.
Ich war heute mit meinen Kindern um ca 12.45h in der EQUIVA Filiale in Lörrach. Anfangs wurden wir eigentlich ganz freundlich begrüßt und dann wurde die Verkäuferin plötzlich sehr unfreundlich und meinte Sie würde gerne um 13.00h in die Pause und wir hätten noch 10 Minuten um uns umzuschauen. Sie würde kurz eine rauchen gehen.
Kurze Zeit später kam sie wieder und meinte ob wir jetzt etwas passendes gefunden hätten da es jetzt 13.00h wäre und sie jetzt gerne Pause machen würde.
Also hatten sich meine Kinder unter Stress je eine Reiterhose genommen (eigentlich wollten sich die kinder noch umschauen) und wir sind zur Kasse dort fragte mich dann die Verkäuferin ob ich die App hätte da es 10% auf die Ware geben würde.
Ich entschuldigte mich dafür das ich diese App nicht auf dem Handy habe und wollte sie dann auch nicht noch runterladen da es eh schon nach 13.00h war und Sie ja um 13.00h eigentlich in die pause wollte und ich wollte ihre zeit nicht noch mehr in Anspruch nehmen.
Als Antwort bekam ich dann nur mit einer pamiken Stimme sie wollte es ja nur gesagt haben nicht das es nacher hieße sie hätte mich nicht darauf hingewiesen.
Meine Kinder wollten ihre Hosen selber bezahlen .Dazu kam es aber nicht da die Verkäuferin bevor wir diesen Wunsch äußern konnten die Artikel schon zusammen auf eine Rechnung getippt hatte. Es war mir dann zu blöde darauf zu reagieren. Da ich dann auch etwas genervt war von dieser Dame.
Wir bezahlten unsere Ware und dann hat sie uns mehr oder weniger auch schon aus der Filiale geschmissen und hinter uns einfach die Türe verschlossen. Wir drei waren etwas geschockt.
Ich habe vollstes Verständnis dafür wenn man eine Pause machen möchte um etwas zu essen oder kurz auf das WC zu gehen. Aber das kann man in einem freundlichen Ton sagen und nicht dem Kunden das gefühl geben er sei gerade unerwünscht.

Wir waren jetzt das zweite Mal in der Filiale in Lörrach und beide Male wurden wir von der selben Verkäuferin unfreundlich behandelt.
Wir werden uns bestimmt kein drittes mal so bedienen lassen und werden die Filiale in lörrach nicht mehr betreten.

Christine Teichengräber

Toller Laden, sehr nette, kompetente Mitarbeiter. Man bekommt alles, was das Reiterherz begehrt.

Nastia Kraus

Habe ewig nach geeigneten Stiefeln gesucht bisbich bei Equiva bestens beraten wurde! Hatte davor immer Probleme mit meinen Stiefeln, da diese am Knöchel nie gepasst haben.
Lage sehr zentral und echt faire Preise!!

Tasha & Ronny

Wir waren am 17.05 da um unsere Tochter mit Helm Handschuhen Stiefeln usw. einzudecken. Heute hatten wir nach dem Urlaub unsere nächste Reitstunde und die Reitlehrerin sagte gleich, Helm und Handschuhe schon jetzt viel zu eng,ich soll es umtauschen gehen. Klar sind ja nur 50km Fahrtweg pro Weg. Ich sagte beim Kauf extra, ich habe keine Ahnung ,die Verkäuferin das mit unserer Tochter machen. Super Ergebnis, für was gehe ich ins Fachgeschäft? Ich komme am WE nochmal, und werde diesen Eintrag erst korrigieren, wenn man mir anstandslos umtauscht.

Sonja Marti

Freundliche, gute Beratung, schöne Auswahl

BaBuBy 27

Ich bin öfters da, wenn ich Futter oder diverse Kleinigkeiten benötige. Das Warensortiment ist gut. Ich würde sagen, es gibt eigentlich von allem etwas und im Sale konnte ich auch schon öfters ein paar gute Schnäppchen machen.
Das Personal ist immer super nett und hilfsbereit!

Kerstin Minks

Super nett und hilfsbereit. Gutes Sortiment

Irsa Schrrer

Ich habe selten eine so unhöfliche Bedienung erlebt wie da. Man hat richtig gemerkt, dass die Verkäuferin keine Lust hatte, einem bei der Auswahl zu helfen. Ist ja nicht so schwierig, höflich mit dem Kunden umzugehen.