Geo-Versand- - Grafing bei München

Heiko R.

Das erste Mal bestellt habe ich hier meine Angel, die auch nur weiterempfehlen kann. Seitdem immer wieder – immer wieder schnell. Neulich hatte ich das erste Mal eine fehlerhafte Lieferung. Es wurde sehr schnell reagiert und unkompliziert Abhilfe geschaffen. Klare Empfehlung. Weiter so!

Sonja

Schon kleinere Bestellungen gehabt, wurde diesmal eine Angel bestellt. Anfangs ist die Mail mit der Vorkasse-Rechnung nicht angekommen (irgendwo im Spam-Universum gelandet?), aber nach kurzer Anfrage ging es flott weiter.
Auch als die Bearbeitungszeit etwas überschritten wurde (was in Ferienzeiten und über Feiertage immer mal passieren kann), wurde meine Nachfrage zügig und freundlich beantwortet und bald darauf ist mein Päckchen auch schon eingetroffen...

Kevin S.

Ich hab bereits mehrfach bei euch bestellt. Immer waren die Lieferungen Fehler frei und sehr schnell da. Bei der vorletzten Bestellung hat ein Artikel gefehlt, ein entsprechender Vermerk war im Päckchen. Der Artikel sollte nachgeliefert werden, nach ein paar Wochen hab ich nichts erhalten. Nachdem ich per E-Mail den Kundenservice informiert habe. Waren diese sehr freundlich, haben sich entschuldigt und den fehlenenden Artikel nachgeliefert. Die Abwicklung war Problemlos. Wir sind alle Menschen und es kann passieren. Der Ton macht die Musik, ich verstehe manche Bewertungen nicht, aber so sind die Menschen meistens nur am Meckern eine Positive Bewertungen passiert bei den vielen versenden selten. Wenn was negativ ist wird es sofort geschrieben. Ich bestelle immer gerne bei euch und bin froh über euren Kundenservice.

Cindy G.

Wir haben bereits mehrfach bei Geoversand bestellt. Zuletzt gab es eine neue Angel. Leider war der Aufsatz gerissen. Nach der Kontaktaufnahme war es kein Problem, diesen auszutauschen und auch Ersatzteile für unsere alte Angel konnten wir bestellen. Wir hatten übersehen, dass wir direkt nach der Bestellung persönlichen Kontakt aufnehmen sollten, damit unsere Bestellung zugeordnet werden konnte. Dank der Möglichkeit in einem Whats-App-Chat Kontakt aufzunehmen ging dies dann aber total unproblematisch und so konnten wir direkt Bilder zu kaputten Teilen und auch die Größen austauschen. Wir sind sehr zufrieden mit dem grandiosen Service. Es kann immer mal etwas untergehen. Wir sind alle nur Menschen. Jeder Mensch kann Fehler machen, davon sind auch Käufer nicht gefeit. Darum sollte jeder auch über die Art und Weise der Kommunikation nachdenken. Es ist traurig, dass darauf sogar auf der Seite hingewiesen werden muss. Wir sind dankbar für diesen tollen Shop und haben bisher durchweg nur positive Erfahrungen sammeln dürfen. Vielen Dank und weiter so!

Sandra O.

Ich habe schon sehr häufig bei Geoversand bestellt und bin ausnahmslos zufrieden. Tolle Produkte und sehr freundlicher Kundenkontakt. Jederzeit gerne wieder 🙂

ein K.

Ich würde nie wieder hier etwas kaufen. Unfreundlicher Kundenkontakt bei einer Reklamation, von Anfang an, sogar richtig pampig ohne dabei sachlich zu bleiben und nach einer Lösung zu suchen. Reklamierte Ware muss auf eigene Kosten zurückgesandt werden, trotz gestelltem Rücksendeauftrag, den man nicht beantwortet.
Finger weg!! Nicht zu empfehlen. Sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Seite und dem Kundenservice, der auf die Leute herabschaut.
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Nachtrag:
.... und die Antwort zeigt genau was ich meinte mit der Rezension. Tun immer so als wäre alles nur ein Einzelfall, aber die Bewertungen hier zeigen auf, daß es nicht so ist.

Amelie

Ware trotz Angebot nicht geliefert. Haben eine Angel gekauft für 180€ im Set. Nach 6 Monaten ging ein Aufsatz kaputt. Wir haben um Ersatz gebeten und hätten diesen sogar bezahlt. Antwort vom Verkäufer: Sie müssen eine komplette Angel nochmals kaufen, obwohl die Ersatzteile einzelnd im Shop mit Hinweis angeboten werden. Sehr kundenorientiert. Kauft woanders, es gibt mittlerweile genug andere Anbieter dieser Ware!

Sollte die Rezession warum auch immer gelöscht werden, nehme ich den nächsten Account und schreibe das wieder hin. Kann nicht sein was hier läuft!!!

Katy K.

Schnelle Lieferung, bei Kontakt rasche, sehr nette und unkomplizierte Unterstützung --> sehr gerne wieder