Jack Wolfskin Outlet Wertheim Village - Wertheim

TCreeper

Andrea hat mich super beraten. Ich habe ihr gesagt was ich mir wünsche und sie hat es zu 100% umgesetzt. Die Preise waren sehr gut. Ich komme gerne wieder.

A. P.

Wir können nichts negatives sagen.
Die Verkäufer:innen sind sehr freundlich gewesen. Haben entsprechende Pflegehinweise gegeben, damit die Sachen langlebig sind.
Es gab kurz ein Problem beim Sammeln der Member Punkte vom Village, aber auch da wurde nichts unversucht gelassen dies möglich zu machen. Vielen Dank für dieses positive Einkaufserlebnis!

Sylvia K.

Im Juni 2023 habe ich in diesem Geschäft eine Winterjacke von Jack Wolfskin gekauft. Das Personal ist nett und sehr freundlich. Allerdings habe ich in Bezug auf die Jacke, die ich dort gekauft habe und dem "Service" von Jack Wolfskin eine schlechte Erfahrung. Im Dezember 23, nach nur 4-wöchigem Tragen der Jacke, ist einer der Plastik(!)druckknöpfe gebrochen, sodaß ich diesen nicht mehr schließen kann. Zum Glück ist der Knopf außen nicht zu sehen. Es ist aber sehr ärgerlich und es kann doch nicht sein, daß man hier am falschen Ende spart. Ist das die Qualität von Jack Wolfskin? Jetzt ist das Problem, das Wertheim Village nicht gerade um die Ecke liegt (ca. 140 km einfache Strecke) und ich aber hier einen Garantiefall habe. Ich habe bei Jack Wolfskin angerufen und gefragt, ob es möglich wäre, die Jacke zu schicken, damit sie diese reparieren. Es wurde verneint. Die Rückgabe ginge nur in einem Store oder im Geschäft, in dem ich die Jacke gekauft hatte. Unter Service verstehe ich was anderes. Es wäre doch wirklich kein Problem gewesen, mir ein Versandetikett zu schicken, damit ich die Jacke schicken an. Im Landkreis Fulda gibt es auch keinen Jack Wolfskin Store. Man bot mir aber an, die Knöpfe zu schicken, damit ich diese bei einem Schneider reparieren lassen kann. Die Knöpfe habe ich erhalten, aber mein Schneider teilte mir mit, daß er diese gar nicht einsetzen kann. Sie werden mit speziellen Maschinen befestigt, und er hat keine. Jetzt näht er mir einen "normalen" Druckknopf in die Jacke, damit ich diese wenigstens wieder richtig schließen kann. Auf jeden Fall hat mir dieser Fall gezeigt, das die Qualität als auch der angebliche Service von Jack Wolfskin nichts wert ist. Für mich sind deren Produkte in Zukunft erledigt. Nie wieder diese Marke. Deshalb 1 Stern, da ich maßlos enttäuscht bin.

Biene Maja

Sehr nette junge Bedienung(en) nimmt sich sehr viel Zeit und berät einen sehr gut, Fachpersonal eben. Bemerkte auch das wir zwei unterschiedliche Schuhgrößen hatten und hätten diese beinahe gekauft. Solches Personal einfach behalten und eben mit Weiterbildungen weiter nach vorne treiben. Waren super zufrieden und fühlten uns gut aufgehoben. Waren am 02.03.2023 gegen Abend vor Ort, top. Sehr aufmerksam und weist Führungsqualitäten auf.

Manfred Sch.

Prima, man findet immer wieder etwas sehr günstiges und die Bedienungen sind superfreundlich

ND T

Vor allem das sehr freundliche und hilfsbereite Personal zeichnet den Laden aus. Die Mitarbeiter*innen stehen dem Kunden mit Kompetenz und Sachverstand zur Seite und verstehen Ihre Aufgabe des Verkaufens auch exzellent zu erfüllen. Wir jedenfalls kauften tatsächlich mehr als geplant, allerdings ohne dies hernach in irgendeiner Weise zu bereuen.
Die Produkte selbst bieten eine sehr gute Qualität und die Outletpreise sorgen tatsächlich dafür, dass man sich gern für diese entscheidet.
Etwas größer dürfte dieser Laden, wie die meisten Läden im Outlet, aber sein, damit auch größere Teile des Sortimentes gezeigt und verkauft werden könnten (hier etwa Schlafsäcke, Zelte und ähnliche Artikel).

Gilbert Rene Blank

Die Auswahl ist mehr wie überschaubar. Für einen Outlet sehr klein. Hab zwar ein Paar passende Schuhe gefunden aber ansonsten eher nicht so der Hit. Gut das meine Tochter anderweitig fündig geworden ist, da wir extra wegen dem Store dort hin sind.

Daniel Fernández Freitas

Kundenservice einfach klasse!
Jacke aufgrund eines Materialfehlers reklamiert, ohne Beanstandung eine neue bekommen (dabei dachte ich, die könnte man einschicken) ohne zu zögern gleich wieder eingekauft!

Mega Store, sehr fachkundiges und kundenorientiertes Personal!!!

Ich werde definitiv jeden Besuch im Wertheim Village mit einem Einkauf bei Jack Wolfskin verbinden!

Dankeschön?