Krumers Alpin - Your Mountain Oasis - Seefeld in Tirol

AlexandraSa1973

Wir kommen schon viele Jahre in dieses tolle Hotel und fühlen uns jedesmal sehr wohl! Toller Empfang, wunderbares Personal besonders die "Frühstücksperlen" Carolin und Silke!! Frühstück und Abendessen sowiso top! Zimmer sehr sauber, sehr schöner Wellnessbereich. Unser Hund fühlt sich auch sehr wohl bei Euch ? Wir freuen uns schon aufs nächste Mal!

Hildegard S

Dieses Hotel besuchten wir zum 2.Mal und waren wieder sehr zufrieden. Freundlicher Empfang, super Frühstück, ansprechende Zimmer, Pool und Spabereich, sowie der Barraum - alles sehr gut. Entspannend in der Sauna, angenehm ruhig. Im ganzen Hotelbereich keine störende Musikberieselung. Bis zum nächsten Mal, wir kommen sicher gerne wieder!

Irena Pilipovic

Die Mitarbeiter sind stets freundlich und bemüht, die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.

Leider hatten wir am Anreisetag eine weniger erfreuliche Erfahrung mit einer Servicekraft im Restaurant. Sie konnte uns weder auf Deutsch noch auf Englisch richtig verstehen, sodass wir dreimal das falsche Getränk erhielten oder gar keines, bevor es schließlich klappte.

Ein weiterer negativer Punkt war, dass die Rechnung sofort nach der Bestellung der Getränke auf den Tisch gelegt wurde, während die Getränke selbst erst viel später serviert wurden.

Zudem möchten wir anmerken, dass es uns überrascht hat, für ein “Kindermenü” einen Aufpreis zahlen zu müssen. Seit mehr alsn 20 Jahren waren wir in zahlreichen Häusern in Tirol, Südtirol, Zillertal, Vorarlberg etc. zu Gast und in keinem wurde für spezielle Wünsche ein Aufpreis verlangt. Es ist üblich, dass Kinder/Jugentliche mit Schnitzel-Pommes oder ein paar Teigwaren satt sind, statt ein Gourmet-Menu.

Das Frühstücksbuffet sowie die Auswahl beim Abendessen sind äußerst reichhaltig und entsprechen in Qualität und Quantität den hohen Erwartungen, die man an ein Hotel dieser Kategorie stellt. Auch die Nachmittagsjause war sehr zufriedenstellend.

Der Spa- und Fitnessbereich ist äußerst ansprechend und wird sehr sauber gehalten. Besonders hervorzuheben ist, dass stets ausreichend Sauna- und Duschtücher in einwandfreiem Zustand zur Verfügung standen. Ein großes Plus sind die zahlreichen schönen Ruheräume und deren hochwertige Ausstattung.

Allerdings möchten wir anmerken, dass die Zimmer eine Modernisierung vertragen könnten, da sie im Vergleich zum restlichen Angebot des Hotels etwas in die Jahre gekommen wirken.

Ein herzlicher Dank geht an den Gastro-Verantwortlichen, der uns schnell und unkompliziert einen 10er Tisch organisiert hat. Ein großes Lob auch an Thomas, den sympathischen Kellner, für seinen hervorragenden Service.

Jens N

Wieder mal ein wunderschöner und erholsamer Urlaub. Das Hotel liegt perfekt in Seefeld und verfügt über einen tollen Spa-Bereich. Das Essen am Abend ist abwechslungsreich und sehr schmackhaft. Die Nachmittags Jause ist perfekt um sich nach der Wanderung zu stärken. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend jedoch spürt und sieht man, dass sie mehr Kollegen an ihrer Seite gebrauchen können.|Wir waren bereits einige Male im Krumers und haben den besten Hoteldirektor schmerzlich vermisst. Herr Mödden war ein Hoteldirektor der, egal wie voll und stressig es war, immer für die Gäste da war. Er hat gemeinsam mit seinem Team eine freundliche und herzliche Art an den Tag gelegt! Schade, dass er nicht mehr da ist, er hat seinen Job gelebt!

M. G.

Ich bin enttäuscht
Das Zimmer ist sehr alt und das Mobiliar hat Brandflecken. Ein Ikea Schrank wurde sehr unschön vor dem Spiegel aufgebaut.
Das Servicepersonal im Restaurant ist unterbesetzt und hat keinerlei Chance, einen guten Service zu bieten. Gäste stapeln während des Abendessens notgedrungen ihr leeres Geschirr auf den Tischen, weil es nicht abgeräumt wird. Das Essen selbst war sehr gut.
Der Wellnessbereich ist sehr schön. Der Fitnessraum ist gut ausgestattet.
Das beworbene Aktivitätsprogramm besteht nahezu nur aus einer Yogaeinheit und einer Salsastunde täglich. Es werden weder Fahrradtouren, noch Laufgruppen oder Wanderungen und auch kein Aquafit angeboten.

Kevin Pilipovic

Wir waren mit der Familie für ein verlängertes Wochenende im Kurmers Alpin Resort im Oktober 2024.

Gerne fange ich mit den positiven Dingen an diesem Hotel an.
- Das Hotel verfügt über ausreichend viele Parkplätze sowie eine kostenlose Tiefgarage.
- Die Rezeption ist sehr freundlich und informiert ausreichend über die wichtigsten Punkte rund um das Hotel.
- Sehr beachtenswert ist die SPA / Saunawelt, welche topmodern und umfangreich ist (ausgenommen Poolbereich).
- Die Ruheräume und das Fitness werden dem Standard dieser Preisklasse und der vier Sterne gerecht und bieten einen guten Komfort.
- Weiter möchte ich die Freundlichkeit und den Humor des Personals im Restaurant hervorheben. Sie geben sich Mühe, den Wünschen der Gäste gerecht zu werden - wenn auch nicht alle!

Nun möchte ich einige Sätze an verbesserungswürdige Dinge und ausbaufähige Potenziale widmen.
- Die Zimmer sind bereits sehr in die Jahre gekommen und bereits sehr abgenutzt. Das macht sich vor allem an Kalkstellen und Rost im Bad bemerkbar. Verglichen mit anderen Bereichen des Hotels haben diese dringend wieder eine Renovierung nötig.
- Ein (kleinerer) Teil des Personals verfügt über keine Deutschkenntnisse. So wurde zum Beispiel nach mehrmaligem Verlangen nach Sprudelwasser oder "Sparkling Water" nicht verstanden, welches Getränk eigentlich bestellt wurde.
- Komisch finde ich, dass die Rechnung auf den Tisch gelegt wird, bevor die Getränke gebracht werden. Habe ich bisher eher als unanständig wahrgenommen, will aber nicht über diesen Punkt werten, wenn das Konzept des Hotels es vorgibt.
- Die Speisen sind zwar sehr lecker, jedoch haben wir festgestellt, dass die Organisation zwischen Servierpersonal und Küche nicht ganz stimmt. So wurden in unserem Fall bestellte Gerichte vergessen und man wartet allgemein sehr lange auf den nächsten Gang.
- Der Poolbereich entspricht nicht den Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel. Das Wasser ist leider einige Grad zu kalt und die Mosaiksteine schwimmen im Pool herum, da dieser bereits in die Jahre gekommen ist.
- Am meisten kritisiere ich in unserem Fall das Verhalten des Reinigungspersonals im Zimmer. Das Frühstück dauert von 07:30 bis 10:30, da klopft es bereits gegen 08:00 an der Türe, man wolle die Zimmer reinigen. Da in unserem Zimmer kein "Nicht Stören" Schild vorhanden war, machten wir dieselbe Erfahrung auch am folgenden Morgen. Das verstehe ich leider vorne und hinten nicht! Natürlich hat sich das Personal entschuldigt, jedoch hat das den Schlaf nicht wieder kompensiert.

Bayerntraveller

Schönes Hotel in ruhiger Lage mit einfacher Anfahrt und geräumiger Tiefgarage. Personal freundlich und zuvorkommend. Essen sehr lecker und angenehme Portionen. Getränkepreise in Ordnung. Wellnessbereich großzügig und modern mit vielen Ruhebereichen. Zimmer sauber aber sollten renoviert werden.

stern schnuppe

Ein schönes Hotel mit etwas älteren Zimmern. Rezeptionsbereich, Spa, Restaurant usw sind modernisiert worden. Das Essen ist hervorragend. Besonders Maria glänzt mit perfekten Service. Am Morgen gibt es freie Platzwahl, Abends wird ein fester Platz für den gesamten Aufenthalt zugewiesen. Ein Abend wurde musikalisch begleitet, was sehr angenehm war. Was schade ist, dass man den schönen Wellnessbereich nur als Erwachsener genießen kann. Wir sind mit Baby gereist, somit konnten wir das leider nicht nutzen. Im Pool fehlen viele Mosaiksteine und so manche Stellen am Poolrand müssten gereinigt werden. Das Fitnessstudio lässt keine Wünsche offen. Das Hotel liegt direkt neben einer vielbefahrenen Straße und einer Bergbahnstation.