Oefele Jagdbekleidung & Outdoor Shop - Buttenwiesen

Ed B.

Durch ein Flugblatt als Zeitungsbeilage wurde ich aufmerksam. Das Angebot zu einer Lederweste war gut: Aussehen und Preis. Ich habe bestellt: Abwicklung problemlos, die Erwartungen wurden erfüllt. Kann ich nur empfehlen! Leder ist sensationell.

Svenja S.

Wir mussten im letzten Jahr leider eine schlechte Erfahrung machen und können den unprofessionellen Umgang mit einem Kunden von Seite des Unternehmens nicht nachvollziehen.
Im vergangenen Jahr (März 24) wurden Wanderschuhe über Amazon( Händler Oefele) bestellt, diese wurden in unserem Wohnzimmer anprobiert und waren zu klein, daraufin retourniert und zurückgeschickt, das Geld wurde zurückerstattet, so wie man das kennt, soweit so gut.
Über ein halbes!!! Jahr später erreicht uns ein Brief von Oefele, in dem sie eine neue Rechnung über die retournierten Schuhe stellen und auffordern diese zu begleichen. Unterstellung des Unternehmens an uns: die Schuhe wurde getragen, sind verschmutzt und ohne Etikett. Wir fragten uns damals wirklich ob das deren Ernst ist, ein halbes Jahr später mit einer solchen Unterstellung aus dem Nichts an uns heranzutreten?
Wir suchten mit dem Händler Kontakt auf und verlangten Antworten.
Die Retoure war ja schon lange vorher abgeschlossen, scheinbar war zu diesem Zeitpunkt mit den Schuhen noch alles in Ordnung?
Eine Erklärung bekamen wir nicht, es wurde auch nicht versucht die Sache ordentlich zu besprechen , ganz im Gegenteil es wurden immer wieder die gleichen Nachrichten als Antwort auf unsere Fragen kopiert und wir haben wirklich auf begründete Antworten gehofft. Wir hatten den Eindruck, dass auf unsere wiederholten Fragen, weil sie unbeantwortet blieben, mit chatGPT oder etwas ähnlichen geantwortet wurde, da sie teilweise keinen Sinn ergeben haben. Wenn das ein realer Mitarbeiter geschrieben hat, dann ist das Verhalten äußert fragwürdig und schadet auf lange Sicht ihren Unternehmen.
Außerdem scheint es etwas unorganisiert in Ihrem Unternehmen zu laufen, wenn Retouren erst nach einem halben Jahr überprüft werden.
Von wem die Verschmutzung kam, werden wir wohl nie herausfinden, wir haben jedenfalls den Artikel gezahlt um uns weitere Unannehmlichkeiten zu erspraren und uns der Gang zum Rechtsanwalt wegen 100 Euro Schuhpreis zu aufwendig gewesen wäre. Wir haben Oefele gebeten die Schuhe zu spenden, wir hoffen, dass wenigstens diese Aufgabe erfüllt wurde. Es wäre schön gewesen, wenn wir nochmals eine abschließende Nachricht ihrerseits erhalten hätten.

Mit freundlichen Grüßen

A.

Dienstag bestellt(per Paypal gez. ) und Mittwoch war die Ware schon da.Besser geht nicht.
Ein kleines Problem war sehr schnell zu meiner Zufriedenheit per Mail gelöst.
Oefele.de kann ich als zufriedener Kunde empfehlen.

walter P.

Ich kaufe seit langem Jagd- und Forstkleidung bei der Firma Oefele. Bei der letzten Bestellung, einer Thermohose, war in einem Hosenbein das Futter verdreht eingenäht, man konnte die Hose nicht anziehen. Die Hose ging zurück und wurde neu bestellt. Innerhalb weniger Tage wurde die neue Bestellung mängelfrei geliefert, obwohl nichts bezahlt und die Retoure noch nicht bei der Fa. Oefele eingegangen war. Super Service, schnell und unkompliziert wie immer. Jederzeit gerne wieder! Die Probleme, die Kunden immer wieder in schlechten Bewertungen äußern, sind für mich nicht nachvollziehbar und mit Sicherheit größtenteils hausgemacht.

Fabalance

Der Händler ist aufgrund seines schlechten Verständnisses für guten Service nicht zu empfehlen. Ich habe die Hose bestellt, die im Bild zu sehen ist, auf OTTO mit Oefele Jagdbekleidung & Outdoor Shop als Händler. Beschrieben wurde die Hose als "oliv/grün", offensichtlich ist sie jedoch braun. Mal abgesehen davon, dass die Farbe der Hose stark von der auf dem Produktbild abweicht, weicht sie auch von den Farben Oliv, Olivgrün und Steingraun-Oliv anderer Hersteller ab. Statt diesen Missstand einzusehen, wollte der Händler mich erst mit "Übrigens: Für Fotografen ist oliv die schwierigste Farbe zu fotografieren!" belehren. Als ich mitteilte, dass ich seit 2010 freiberuflicher Fotograf bin, kam die Antwort "Sie wissen einfach alles besser 😊 Das freut uns!".

Einsicht und Verständnis wäre das Werkzeug gewesen, mit dem man diese Rezension hätte verhindern können. Wenn ich mir die anderen Rezensionen durchlese, in denen Kunden keine Rückerstattung bekommen und auf ihr Geld warten, dann bin ich froh, dass der Händler durch den Verkauf über OTTO keine Wahl hat.

Ulli D.

Habe eine Lederhose gesucht und bin bei Oefele fündig geworden. Um sicher zu gehen, dass die Hose auch passt, habe ich per Whatsapp um Hilfe gebeten. Ich habe ein paar Maße von mir geschickt und dann bekam ich prompt eine Größenempfehlung. Dann habe ich die Hose bestellt, 2 Tage später war sie da und passt perfekt. Schön verarbeitet, gute und schwere Qualität.
Vielen Dank für den tollen Service.

antje O.

Ich habe bei Oefele schon mehrfach bestellt: immer tolle Angebote und guter Service, wenn etwas mal nicht passt.
Für Hunde-Menschen, wie ich einer bin, sind die Schuhe und Bekleidung super : robust, bequem, wasserdicht ...
Absolute Empfehlung

Sarah K.

Ich habe für meinen Mann mehrere Kleidungsstücke bestellt und wir waren restlos zufrieden 🙂
Regenhose (endlich lang genug weil großer Mann)
Fleecejacke und Weste für die Jagd.
Qualität ist top und die Maßangaben waren auch super um die richtigen Größen zu wählen.

Empfehlen wir weiter und bestellen gerne wieder 🙂