ORTOVOX Sportartikel GmbH - Taufkirchen

Rainer Kolb

Nachtrag 10.10.2024.
Nachdem sich bei allen 3 Casale Hosen die Taschennähte gelöst haben, hat sich die Freizeit und Kletterhose genau bei diesen Aktivitäten im Schritt verabschiedet. Um nicht noch einmal einen Mehrmonatigen Reklamation-Akt bei Hersteller zu starten, wird die Hose nachhaltig noch als Putzlappen verwendet. Das alles für schlappe 128€,
Nein Danke, keine Lust mehr auf diese Marke.

"Casale" Freizeithose, Tragekomfort und Optik Top, Qualität ein Flop.
Die Hosen fand ich sehr ansprechend und bequem, aus diesem Grund habe ich mir mehrere Casale Hosen in verschieden Farben gekauft, leider sind die Nähte der Innentasche bei allen (5) Hosen nach wenigen Male Tragen bereits aufgegangen.
Bei einer Hose die ich noch im Bestand habe wurde eine Innentasche bei Ortovox bereits nachgenäht, jetzt das gleiche Problem auf der linken Seite. Hat in März/April auch nur 5 Wochen gedauert, bis die Hose wieder zurück war, die unzählige Mails möchte ich nicht weiter Kommentieren.
Das einzig Positive, diese Taschennaht hält bis heute.

Vielleicht nimmt sich nach dieser Rezession Ihr Qualitätscontrolling dem Problem zur Prüfung an, ist jedenfalls nicht als Einzelfall zu sehen.
Leider gibt sich Ortovox bei Supportanfrage eher unbemüht, nur die üblichen beruhigenden Floskeln.
Eine Reklamationsbearbeitung von Herstellerseiten waren bis auf ein mal nur umständlich über den Händler möglich.

Mein Fazit,
Casale Pants leider nicht empfehlenswert
und beim Support ist noch viel Luft nach oben.

Mit freundlichem Gruß

Christina Häußinger

Wenn es 0 Sterne gäbe, würde ich 0 Sterne geben.
Ich habe im Urlaub aufgrund eines Wetterumschwungs eine Skitouren-Hose von Orthovox gekauft.
Nach zweimaligem Tragen hat die Hose sehr starkes Pilling und der „Gurt“ zum Engerstellen ist abgerissen. Eine Reklamation ist leider maximal schwierig, da ich die Hose ins Urlaubsland zum Sportgeschäft schicken müsste oder mindestens mit dem Sportgeschäft ausbaldowern müsste, wie wir das umsetzen könnten. Orthovox ist es nicht quasi egal, ich muss mich kümmern. Nachhaltig und serviceorientiert ist ist definitiv nicht. Die Kommunikation mit der Service-Abteilung gestaltet sich sehr schwierig, da die Mails kaum verständlich sind. Man braucht Zeit und einen langen Atem.
Bei diesem Preis hätte ich definitiv Anderes erwartet. War das erst und letzte Produkt von Orthovox. Wer unbedingt hier einkaufen möchte, sollte dies wenn überhaupt vor Ort im Sportgeschäft machen.
Das scheint aber definitiv kein Einzelfall zu sein, wenn man sich die Rezensionen über Orthovox anschaut.

Ludwig Sinzinger

Habe meiner Frau in der Saison 21/22 den aktuellen 3L Guardian Shell Anzug gekauft. Die Jacke kostest neu 749,-€, die Hose 629,99€. Nach nur einmal waschen nach Anleitung lösen sich die Verschweißungen. Der Knopf an der Hose ist auch schon defekt. Nach Reklamation durchs Sportgeschäft wird nur der Knopf repariert und sonst nichts unternommen. Bei einem Anzug für diesen Preis erwarten wir eine andere Qualität des Anzuges als auch des Kundenservices. Unsere Empfehlung lautet Finger weg von Ortofox im Premiumsegment.

Ronny Asmus

Bin im Besitz mehrerer verschiedener ORTOVOX-Artikel. Ja, preislich eher weiter oben angesiedelt, aber qualitativ hochwertig und langlebig. Auch die Verarbeitung ist top. Tragekomfort, Isolation und Pflege sind hervorragend. Kurz und knapp gesagt, sind die Artikel Ihr Geld definitiv wert.
Weiterhin habe ich vor kurzem einen exzellenten Service erfahren dürfen. Meine 3 Jahre "alte" Merinojacke hatte einen defekten Reißverschluss (selbst verursacht). Nach Recherche auf der Homepage bin ich über "second life" von ORTOVOX gestolpert.
Nach einer kurzen Anfrage via E-Mail über eine mögliche Reparatur wurde mir gleich und ohne weiteres zutun, sofort eine Reparatur meines Artikels angeboten. Diese nahm ich dankbar an. Keine 3 Wochen später, hatte ich meine Jacke heil und unversehrt zurück, mit einem reparierten Reiß-verschluss.
Das ist SERVICE! 🙂
Ein dankbarer Kunde.

Andreas Pitz

Neben klugen Produkten auch ein hervorragender Service. Sicher heute nicht selbstverständlich. Ich danke euch …☺️

Christof Wild

Habe bereits 2 jacken für jeweils über 200€ gekauft nach 2-3 mal anziehen schon die ersten "Laufmaschen". Minderwertige Qualität für diesen Preis oder zumindest erhofft man sich mehr.

Claus-Bodo Rohde

Ich habe mir bei einem Fachhändler in Bozen einen Ortovox Rucksack gekauft. Es handelt sich um das Modell Traverse 20. Einen Tag nach dem Kauf stellte ich kleine Löcher in der Seitentasche fest. Laut Fachhändler müssen Schäden durch die Firma Ortovox begutachtet werden. So weit - so gut. Dieses zieht sich aber schon seit Wochen. Für eine Firma mit diesem Anspruch dauert dies eindeutig zu lange

Stefanie Krüger

Hier ist übrigens KEIN Outlet! Wir waren dort, alle sehr nett- aber eben eine Google-Fehlinformation!!!