Outdoorheld -

Nachtrag 02.04.: Heute kam die Lieferung 6 Tage nach ursprünglicher Ankündigungsdatum an. Spezieller Hinweis seitens DHL Mail: „Ihr Paket kommt früher, als geplant“ So so. Ausgepackt, stieg mir ein nicht so schöner Geruch in die Nase. Zustand der Schuhe ging so. Da in einer Tüte versendet, waren diese etwas zerknautscht. Eine Überprüfung der Schuhe ergab eine schlechte Verarbeitung, beim ersten Anziehen hatte ich gleich das Endstück der Schuhbänder in der Hand. Aber ein Lichtblick: einen Gutschein mit 15% Rabatt auf meine nächste Bestellung. Wie anfangs schon gesagt und jetzt bestätigt nein, aber Danke! Insgesamt eine meiner schlechtesten Erfahrungen im Online Bereich. Mein Held wird dieser Laden nicht. PS Rechter Schuh scheuert unangenehm an der Achillessehne Nachtrag: 5 Tage von der Bestellung bis zum angeblichen Versand. 1 Woche nach dem Versand nicht am angekündigten Tag geliefert, Status der sog. Sendungsverfolgung zwischenzeitlich weg, jetzt immer noch auf Vorbereitung zum Weitertransport. Und Entschuldigung, aber nicht alles liegt am Transportunternehmen. ———————— Sendungsverfolgung? Nein, gibt es nicht Wartezeit bisher 10 Tage. „Unser Team arbeitet in diesem Moment auf Hochtouren, deine Bestellung auf höchste Qualitätsstandards zu überprüfen & schnellstmöglich für den Versand zu dir vorzubereiten!“ Die Bestellung wird auf höchste Qualitätsstandards geprüft - durchgefallen. Hoffe das Produkt wurde vorher schon geprüft. Schnellstmöglicher Versand - aha. Eher nicht Stimme zum jetzigen Zeitpunkt meinen Vorrednern zu - Finger weg. Aber man bekommt wirklich JEDEN TAG!!! Mails, dass man doch kaufen soll. 1x und nie wieder

Katastrophaler Service. Defekte Schuhe werden nicht anerkannt. Hier bloß nicht bestellen. Hier wird billige Chinaware unter einem achso tollen gesunden Image verkauft. Winterschuhe Die nicht ansatzweise wasserfest sind.

Habe 20 mails von outdoorheld erhalten für eine einzige Bestellung. Größe der schuhe weicht sehr stark vom üblichen markt ab. Deswegen habe ich sie zurückgesendet, dafür musste ich fotos von denn schuhen und vom paket(eigentlich nur ein billiger plastiksack so wie bei wish/temu etc...) schicken sowie ein zus. Formular ausfüllen. Die Lieferung hat länger gedauert als angegeben und aus einen mir nicht nachvollziehbaren grund verlangte der paketzusteller 5,7€? Kostenlose rücksendung nur bei austausch vom produkt, ansonsten kostenpflichtig. Zum zurückschicken muss man zu einen gls shop von dennen es bei mir in der Gegend nur sehr wenige gibt. Mir egal wie gut die schuhe sind, werde aufgrund von diesen Umständen dort nicht mehr bestellen. Ganz klar keine Empfehlung dort zu bestellen.

Meine Frau tätigte eine Rücksendung um eine Grösse zu wechseln. Diese wurde einfach nicht abgeholt und wieder an uns Retourniert. Für den Rückversand hatten wir 19.- bezahlt und hocken nun wieder auf den gleichen Schuhen! Und wenn man die Bewertungen liest, geht es vielen so und sie antworten nur mit Standard-Floskeln.

Achtung: Extrem unseriös! Ich rate dringend von einer Bestellung bei OutdoorHeld.at ab. Ich bestellte 2 Paar Schuhe, die ich - da zu weit - zurücksenden wollte. Man muss dazu per Mail mit dem Anbieter in Kontakt treten und wird (mehrfach) gefragt, ob man den Schuh nicht doch erstmal länger ausprobieren oder preisgesenkt erwerben möchte. Nachdem ich das ablehnte, erhielt ich den Rücksendeaufkleber und mir wurden 17 Euro (!) für den Transport von meinem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Nach der Rücksendung erhielt ich nur den preiswerteren der 2 Paar Schuhe zurückerstattet. Es kam eine Mail mit einem Foto, dass die Schuhsohle des anderen Schuhs zeigte. Man könne hier sehen, dass der Schuh verschmutzt sei und deshalb würde man die knapp 100 Euro nicht zurückzahlen. Man sieht auf dem Foto - wenn überhaupt - eine leichte Staubschicht an der Sohle, keinen Abrieb, keinen Schmutz. Ich habe diese Schuhsohle bei Ankunft nicht überprüft oder fotografiert. Ich habe diesen Schuh exakt 30 Sekunden in meinem Wohnzimmer anprobiert, weil sofort klar war, dass er zu weit ist und danach zurückgesendet. Es gab ein paar Mails hin und her und ich erhielt 17 Euro von den 100 Euro zurück. Das ärgert mich sehr. Andere Nutzer haben bereits Ähnliches berichtet, leider habe ich das nur zu spät gelesen.

Homepage suggeriert geschickt, dass die Schuhe keiner Massenproduktion entstammen und ohne lange Wartezeiten geliefert werden. Man könnte fast vermuten, dass sie auch dort hergestellt werden. Nun ja, die Schuhe kommen nachweislich aus China und stinken barbarisch nach Chemie, auch noch lange nach dem Auspacken. Nachdem ich die Schuhe ein paar Tage vor der Tür auslüften ließ, machte sich bei mir auch in Sachen Qualität Ernüchterung breit. Allwettertauglich oder gar wasserdicht? Weit gefehlt! Passen taten sie auch nicht optimal. Eine Rücksendung läuft auf eigene Kosten. Fazit: Mehr Schein als Sein, viel versprochen worden und nichts gehalten. Besser Finger weg!

WARNUNG! Erwecken den Anschein, dass die Barfußschuhe aus Österreich kommen, werden aber aus China importiert. Verkauf im Bundle mit Imprägnierung, die nicht rückerstattet wird, wenn die Schuhe zurück gehen. Rückversand geht über GLS, die Kosten trägt der Kunde 17€->... 22€ futsch. Lange Mails mit Angebot, andere Größe zu schicken, den Schuhen eine zweite Chance zu geben... 30% Rückerstattung zu bezahlen, ohne die Schuhe zurücksenden zu müssen (und daran verdienen sie ja dann anscheinend auch noch)... total unseriös! Fallt nicht drauf rein wie ich... !

Die Lieferzeit beträgt mehrere Wochen - vermutlich, weil die Produkte aus China kommen. Zwischenzeitlich erhält man etliche, sehr distanzlose E-Mails, die alle von der Tatsache ablenken sollen, dass das bestellte und angeblich vorrätige Produkt nicht zeitnah lieferbar ist. Die von mir bestellte Rückenbandage beansprucht medizinische Wirkungen, hält aber europäische Mindestanforderungen nicht ein und hat auch kein erforderliches Zertifikat. Der Preis entspricht aber dem eines zertifizierten Produkts. Fazit: Unseriöser Anbieter mit überteuerter China-Ware!