Salomon Factory Outlet Zweibrücken - Zweibrücken

tolga I.

Gestern war ich zum ersten Mal dort. Eva hat mir sehr geholfen. Sie war sehr freundlich und höflich. Die Produkte sind von hoher Qualität und preiswert.

Kevin F.

Vor wenigen Minuten besuchten wir den Shop von Salomon.
Es erfolgte eine freundliche Beratung hinsichtlich der Wanderschuhe und es wurde auch beraten, dass die Schuhe rabattiert werden können. (Rabatt 20% ab 120€ und 30% ab 150€).

Nachdem wir die Schuhe anprobiert hatten und zur Kasse gingen, wurde uns von einem zweiten Mitarbeiter entgegnet, dass wir uns noch ein Teil suchen sollten, damit die 150€ erreicht werden und wir mehr sparen. Die Schuhe wurden zu einem Preis von 126€ angeboten, die 20% wären auch an der Kasse abgezogen worden.
Anschließend suchten wir einen weiteren Artikel, welcher nicht unter die diversen Ausnahmen der Rabattieraktion fiel und gingen erneut zur Kasse.
Eine andere Mitarbeiterin bediente uns und teilte mit, dass die Schuhe vom Rabatt ausgenommen wären und dies sei intern auf einem Schmierzettel vermerkt. Die Kollegen welche uns bisher berieten, wussten von dieser Aktion nichts. Nach mehreren Diskussionen im Team, wurde uns schließlich mitgeteilt, dass wir nach den 40 Minuten Aufenthalt, einen Rabatt von 10% auf die Schuhe bekommen könnten und nun auch diese von der Aktion ausgenommen werden.

Trotz der eigenen Fehler und der fehlerhaften Beratung, konnte ,nichts gemacht‘ werden und die 10% sei das maximale der Gefühle.

Klare Empfehlung, lieber einen Laden weiter zu Jack Wolfskin oder NorthFace aufzusuchen, wenn man nicht vergeblich seine Zeit verschwenden möchte.

Dirk S.

Ich jedes Jahr am 2.1. einmal hier, wenn ich meine Freunde in Frankreich besuche. Bisher habe ich immer super Schnäppchen machen können. Auch wenn der Parkplatz manchmal überfüllt ist, ist es in den Geschäften noch erträglich voll.

Richi T.

Am Freitagnachmittag waren wir und ein anderes Paar im Laden, die Schuhe kauften. Vor dem Regal stand nur eine Leiter,Zwei Verkäufer standen in der Ferne, kamen weder vorbei, um uns zu begrüßen, noch fragten sie uns, ob wir Hilfe brauchten. Wir suchten uns selbst ein paar Schuhe aus und probierten sie an, bis wir versuchten, über eine Leiter an ein Paar zu gelangen, das ganz oben im Regal stand. Plötzlich kam der Verkäufer herbei aberdas einzige was er machte war uns zu erklären dass es verboten ist die Leiter zu benutzen und weg war er,. Sehr gut.
Von Service keine Spur.
Es vergingen einige Minuten, bis wir zum Bezahlen gingen, und er besprach das Thema immer noch mit der Verkäuferin, nahm im Gespräch die Zahlung entgegen und wir waren froh, dass bei der Zahlung kein Fehler aufgetreten war. Wir verstehen es einfach nicht ganz, denn sie wollen nicht, dass Gäste die Leiter benutzen, warum nehmen sie sie also nicht mit? Darüber hinaus ignorierten sie den Kunden lange Zeit nach dem Betreten des Ladens und kamen nur heraus, um den Kunden aufzuhalten, als er eine Leiter benutzte. Wir hatten den Eindruck, dass sie wenig Interesse am Verkauf von Schuhen hatten und scheinbar endlose Gespräche über die Sicherheit und sonstigem führten. Im Vergleich zu den angenehmen Erfahrungen, die wir in anderen Geschäften gemacht haben, war dies ein ekelhafter Kauf.

Sven S.

Schön sortierter Landen mit großer Auswahl und guten Preisen!

M8

Optisch sehr schöner und heller Shop, Preis für Auslaufmodelle allerdings nicht signifikant billiger als Online. Großes Plus: Wirklich sehr freundliche und vorallem kompetente Beratung durch die Mitarbeiter beim Schuhkauf - somit dem Internet vorzuziehen.

Ralf ?. F. G.

Super klasse, das Personal nett und freundlich

Mario R. D. N.

Verkäufer inkompetent aber gutes Sortiment!