Smyths Toys Superstore Berlin-Neukölln - Berlin

Steven Ruzic

Parkplatz macht nach 18 Uhr einfach dicht. Wenn irgendwo ein Hinweis dazu stehen würde, wäre das in Ordnung.
So standen aber 4 Familien dort, die nicht zu ihrem Auto gekommen sind und mit der Bahn nachhause fahren mussten.
Ganz schlecht!!!!

Johannes Johannsson

Geschäft und Service von Smyths sind sicherlich in Ordnung. Der Parkplatz hingegen wird von einem separaten Unternehmen bewirtschaftet. Es ist ausgewiesen, dass Parken ohne Parkscheibe mit 35€ geahndet wird und rechtlich ist es klar über die AGB geregelt. ABER: für einen kleinen Parkplatz mit nur etwa 40 Plätzen eine Person zu beschäftigen, die ganztägig Parkscheiben kontrolliert macht das Geschäftsmodell deutlich: Abzocke. Zumal die Schilder teils zugewachsen sind und sicherlich absichtlich nicht von überall klar sichtbar montiert sind. Besonders schön ist auch, dass man vom Parkkontrolleur rauchend vom anderen Ende des Parkplatzes ausgelacht wird. Solange dieses Unternehmen den Parkplatz bewirtschaftet, werde ich Smyths nicht mehr betreten.

OSMANLITÜRK 08

Zum ersten die Mitarbeiter waren immer nett und freundlich obwohl der Stress vom Umbau dar ist. Ich bin gern in diesen Laden. Eine gute Auswahl von allem. Die Preise muss man Online vergleichen denn es wird nicht immer geändert. Parkplatz ist schön groß man hat immer ein Parkplatz. Wir kommen im allgemeinen gern als Familie hierher um Einzukaufen und die Kids suchen sich gern selbst was aus. Zur Corona Zeit wird auf Abstand bzw. Maske tragen Aufmerksam gemacht.

fatblue rabbit

Wir kaufen hier immer Spielzeug. Wollte zum ersten Mal etwas zurück geben und umtauschen. Wurde abgelehnt. Bestellt lieber online, damit Ihr bei Bedarf etwas umtauschen, oder zurück geben könnt. Hier wird kein Wert auf Stammkunden gelegt.

Kolim Moni

In Wert von 550€ Eingekauft, stand weder ein Hinweis oder sonstiges auch war an der Kasse kein Schild. Rückgabe nur gegen GUTSCHEIN!!!
Es stett im Online sagen die mir Mitarbeiter!!!!!
Geht es noch?
Ein Bild von der Kasse
Kann jemand was sehen?
Mit versteckte Hinweise die niemand sehen kann.
Angebliche Filaleleiterin konnte sich nicht mal vorstellen...
Würde alle abraten dort einzukaufen.

Katrin Hoppe

Wir mussten mehrere Wochen auf unseren Kinderwagen warten (den wir woanders gekauft hatten) und hatten uns aber für die Babyschalen mit Isofix Station aus diesem Laden entschieden . Wir hatten eine tolle Beratung und wurden darauf hingewiesen das wir doch lieber auf den Kinderwagen warten sollen und auf die passenden Adapter bevor wir auf den Geld sitzen bleiben,falls diese nicht passen. Es war überhaupt kein Problem die Babyschalen für uns mehrere Wochen zurück zu legen . Toller Service

Maik P-eben (Nicolas Vlaush)

Wir waren dort, um einen sehr besonderen und begehrten "Drachen" zu fangen 😉 Nach dem wir 3 Tage durch Berlin gefahren sind und unendlich viele Telefonate geführt haben, war der letzte Anruf auch der Erfolgreichste. Der Laden ist R I E S E N G R O S S ! Dennoch sehr ordentlich und wirkt gut organisiert. 2 MA an der Kasse und einige im Kundenservice unterwegs.
/// Persönliche Aussage - Wenn auch am A.... der Welt. Eine Reise Wert. ///
Bringen Sie Ihre Kinder mit, dann auch genug Geld, denn dort finden Sie für alle was, JA auch für Ihr großes Kind.

Nochmal ein GROßES DANKESCHÖN, für den vorletzten Drachen ?

Berlin Berlin

Ich möchte mich über einen Mitarbeiter beschweren, der Mitarbeiter mit der Brille, kurze Haare und stämmig gebaut, habe ein Spielzeug gesucht, denn ich im Laden nicht gefunden habe. Ich hab ihn darauf angesprochen und gefragt, wo es sein könnte. Er reagierte erstaunt und antwortete sehr frech, in ein Spielzeugladen gehört dieser Verkäufer nicht hin, extrem unfreundlich und gar nicht Kinder lieb. Man sieht ihn richtig an das er auf gar nichts Bock hat. Dann sollte man überlegen, ob man einen anderen Beruf wählt. Es kann nicht sein, dass man der Art blöd angemacht wird, nur weil man was fragt.
Als zahlender Kunde erwarte ich, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens respektvoll, hilfsbereit und professionell auftreten. Die oben genannte Erfahrung hat mich jedoch in dieser Hinsicht stark enttäuscht. Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht erneut auftreten. Kunden sollten sich in Ihrer Filiale willkommen und gut betreut fühlen.

Nicht mal ein Stern wert!!!

Ps: Wir waren gestern da am 11.11.2023 und das, was wir gesucht hatten, war hinter der Kasse.