Sweet Poison Saarlouis - Saarlouis

Steffen S.

Wir waren für eine Nacht hier zu Gast und waren überrascht. Zimmer in einem Guten Zustand, Personal sehr angenehm. Wir haben uns direkt dort Wohl gefühlt. Die Beratung war zu dem auch sehr gut, Hinfahren lohnt sich, wir werden durchaus wieder vorbeischauen.

sven L.

Wir waren im Januar zum ersten Mal dort. Gebucht über booking. Kamen abends später an als geplant. Empfang war: Tür auf,wer sind sie,ab ins Zimmer fertig. Wir wussten nichts,weder wo was ist,noch wo man sich vll was zu essen oder trinken holen kann. Frühstück wurde über WhatsApp einige Wochen vorher bestellt. Morgens dann die Ernüchterung. Wir sind nicht eingeplant.
Nach Aufenthalt habe ich nochmals eine WhatsApp geschickt und die Sache erklärt. Bis heute kam keine Antwort zurück. Anscheinend ist man satt. Wir kommen nicht mehr wieder

Fabian L.

Also wir waren begeistert von diesem tollen Hotel für Pärchen.sehr nettes Personal auch die Chefin einfach eine tolle Frau und was sie da aufgebaut hat ist echt der Wahnsinn. Tolle Beratung jede Frage die man fragt bekommt man beantwortet! Viel Auswahl an den Getränken das Frühstück einfach der Hammer immer wieder gerne ❣️❤️‍🔥

Und jedes Zimmer ist toll gestaltet und auch mit viel Liebe und Herzblut!
Danke für alles Lg Barbara & und Fabian

Frank M. S.

Wir wurden heute ziemlich unsanft "ausgeladen".

Vor drei Wochen hatten wir für den heutigen Abend die Secret Garden Suite von 19-21 Uhr gebucht. Zum Zeitpunkt der Buchung war der gesamte Abend noch verfügbar.

Heute, wenige Stunden vor unserer geplanten Anreise, erhielten wir einen Anruf: die Suite sei ab 21:30 Uhr "über Nacht" weitervermietet. Eine Reinigungskraft sei ausgefallen, so dass wir bitte das Zimmer tauschen sollten, da zwischen unserer und der nachfolgenden Nutzung nicht gereinigt werden könne.

Das wollten wir nicht, da wir den Raum gezielt ausgesucht hatten. Offenbar war die Buchung "über Nacht" aber lukrativer als unsere Buchung, also wurde unsere Buchung zügig und kommentarlos storniert.

Wir haben zwar unser Geld zurück erhalten, aber unser geplanter Wellness-Abend war kurzfristig dahin. In Kombination mit einer eher dummdreisten Argumentation am Telefon unschön. Vor allem schade, weil die Location im Prinzip sehr cool ist.

Thorsten

Aufpassen !
Die Stornobedingungen werden nicht eingehalten.
Eine Umbuchung kostet nämlich nicht nur pauschal 50€.
War noch nie dort, da die sich Mitarbeiter so dermaßen quer stellen und kein bisschen Kundenfreundlich sind sondern nur auf Profit aus sind werde ich niemals Gast werden.

Uwe H.

Dieses Hotel ist einzigartig wenn man als Paar ein paar schöne Stunden zu zweit genießen möchte. Man muss die Atmosphäre der besonderen Erotik mögen. Dann ist für jeden etwas dabei. Verschiedene Themenzimmer dazu. Frühstück am Bett und das außergewöhnliche nette Personal sind einzigartig! Wir kommen wieder!

Marina O.

Bei der telefonischen Stornierung nicht auf die Stornierungsgebühren hingewiesen, was die zufriedenen Kunden, die wir waren und die gerne wieder kommen würden, eigentlich erwarten dürfen. Die Buchung von uns 9 Tage vor Anreisetermin storniert, hieß aber nachher ich hätte die Buchung kurzfristig 1 Tag vorher storniert, sodass das Zimmer nicht mehr neu vermietet werden konnte. Die Stornogebühr beträgt in diesem Fall 80% der Gesamtkosten. Der Restbetrag wurde nach 5 Wochen immer noch nicht zurücküberwiesen. Meine Empfehlung, storniert eure Buchungen per Email und lasst euch eine schriftliche Bestätigung zukommen.
Schade, auf diese Weise werden die Besitzer auf Dauer nur verlieren.

Jenny S.

Ich kann nur sagen , ganz ehrlich mega . Die Gastgeber sehr freundlich , trotz spontaner Anfrage und spätes Ankommen haben wir uns willkommen gefühlt.
Die Zimmer sehr schön das ganze Haus sehr schön eingerichtet, genau mein Geschmack. Es war sauber und es lag ein toller Duft in der Luft.
Freuen uns auf ein Wiedersehen.
Ganz liebe Grüße Jenny