Velopoint GmbH & Co. KG - Trier

Tim

Ich kam 30 Minuten vor Ladenschluss als Urlauber mit einem Fremdrad, das eine defekte Kurbel und Pedale hatte. Die Reparatur wurde sofort und ohne Diskussionen durchgeführt.

Die Mitarbeiter waren äußerst kompetent und freundlich. Absolut empfehlenswert!

Vielen Dank!

Anna K.

Super Radladen! Das Personal ist sehr kompetent und hat Ahnung von dem was sie tun. Wurde richtig gut beraten und kann den Laden sehr empfehlen. Ich bin mehr als zufrieden mit meinem neuen Gravelbike!

Heinz H.

Ich hatte Interesse an einem MTB und bin dann dort hingefahren und wurde extrem gut, sehr freundlich und mit viel Zeitaufwand beraten. Sicherlich bekommt man gewisse Räder irgendwo immer günstiger, aber mir war wichtig, einen Ansprechpartner vor Ort zu haben. Das hat alles gut gepasst. Insoweit von meiner Seite alles okay.

Julia M.

Mein Mann und ich haben uns bei Velopoint Sattel für unsere Rennräder gekauft, da wir mit den vorhandenen Satteln nicht klar kamen. Die verkauften Sattel waren auch nicht die richtigen, meiner hätte eher auf einem Damenrad statt einem Rennrad gepasst.

War ja soweit kein Problem, man kann den Sattel ja zurück bringen wenn auch dieser nicht passt. Dies hat mein Mann am 11.09. auch getan. Geld konnte man uns vor Ort nicht zurück geben, da nicht genug in der Kasse war. Es sollte eine Rücküberweisung erfolgen. (Es handelte sich im einen Betrag von 259,90 €)

Die Rückerstattung erfolgte am 20.09. 👏 Nach einer e-Mail und zwei Anrufen. Bei letzterem versprach man Abends zu überweisen aber 2 Tage später kam erneut eine Email meine Bankverbindung würde nicht mehr vorliegen.

Ob man Ware dort auch mitnehmen kann wenn man nicht genug Geld dabei hat und später irgendwann zahlen?

Ich werde hier nichts mehr kaufen.

Martina K.

Ich bin mit einem sehr großen Nichtwissen zu Velopoint, durch die kompetente Beratung wurde mein Wissen erweitert, was so ein Rad zum komfortablen fahren so braucht...
Vom Fahrrad bis zum Helm kauf top Beratung! Jederzeit wieder gerne Velopoint

Delilah

Retter in der Not.
Fahrradurlaub ohne Ladegeräte der Bikes.
Total vergessen. 🙈
Glücklicherweise hatten die netten Mitarbeiter von Velopoint aushelfen können. 😁
Urlaub konnte so weiter gehen.
Nochmal ein herzliches Danke. 🎼🎊✨️🥂😇

Rat I.

Wir haben dort vor kurzem ein Rad für unsere Tochter und nun auch ein E-Bike für mich gekauft. Beratung wahr immer sehr freundlich und fair.
Lediglich die lange Wartezeit für Servicetermine könnte etwas optimiert werden.
Wir können aber Velopoint mit gutem Gewissen empfehlen.

ImoT

Update: ❤️ Danke an Nico und Marcus, und das gesamte Werkstatt-Team für die schnelle und unkomplizierte Hilfe nachdem sich die Fahrradnabe meines Bikes fest gefressen hat.
🛠️ Eine Reparatur war leider nicht wirtschaftlich und so habe ich mich für einen komplett neuen hochwertigen Laufradsatz mit einer wesentlichen langlebigeren Nabe entschieden und bei VELOPOINT bestellt.

🚚 Natürlich sind in diesem Jahr die Lieferzeiten länger als gewöhnlich. Habe beim Velopoint schon mehrere Bikes gekauft.
⚙️ Der Service der Fahrrad-Werkstatt ist gut. Herr Schlosser, Herr Mayer, sowie Herr Fillipo haben mir schon des öfteren schnell und unkompliziert bei Problemen mit meinen Bikes geholfen, auch wenn ich kurz vor Ladenschluss kam. Danke dafür. 👍 Natürlich gibt's dafür dann auch immer etwas Trinkgeld.

🚴In der Hauptsaison braucht man für die Inspektion immer einen Termin, was ja nachvollziehbar ist. Der dann aber gut und gerne erst in 4 Wochen sein kann.

🤗 Im Laden selbst würde ich mir mehr Herzlichkeit bei der Begrüßung und Leidenschaft in der Beratung wünschen. 💕
Ansonsten alles Bestens.
Danke liebes Velopoint-Team.
Lieber Gruß Timo